Nicht erreichbar
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Beantwortet
- 27 Feb 2023
- #469742
- 219
Nach einem Unfall ist Verti telefonisch nicht erreichbar. der Unfall ist mitlerweile 6 Tage her.
Für mich ein nicht akzeptabler Zustand.
Auch auf eine sofortige Online Schadensmeldung habe ich bis Heute noch keinen Kontakt zwecks Schadensregulierung.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Verti Versicherung
01-03-2023 um 14:21 Uhr
Hallo Herr ******,
es tut uns leid, dass unsere telefonische Erreichbarkeit nicht zufriedenstellend war. Durch die Rücksprache mit unserer Schadenabteilung wissen wir, dass die Bearbeitung Ihres Schadens voranschreitet. Wenn Sie weitere Anliegen haben, schreiben Sie uns hier gerne erneut. Sie erreichen uns via SocialMediaSupport@verti.de.
Beste Grüße, Ihr Verti Team
Antwort des Verbrauchers
14-03-2023 um 23:23 Uhr
Ein von Verti Beauftragter Gutachter war vor 8 Tagen da.
Von Verti habe ich zwecks Reparaturfreigabe immer noch nichts gehört.
Antwort des Verbrauchers
21-03-2023 um 14:50 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Der von Ihnen beauftragte Gutachter hat das Gutachten am 08.03.2023 an Verti gesendet.
Heute ist der 21.03.2023 und ich habe immer noch keine Reparaturfreigabe von Ihnen erhalten.
Für mich der zwei Pkw's bei Ihnen versichert hat, ein nicht akzeptabler Zustand.
Grüße
****** ******
Antwort von Verti Versicherung
21-03-2023 um 17:07 Uhr
Hallo Herr ******,
danke für Ihre Nachfrage. Wir werden Ihrem Sachbearbeiter umgehend nach einer Rückmeldung betreffend der Reparaturfreigabe fragen und Sie anschließend darüber informieren.
Beste Grüße, Ihr Verti Team
