Verti Versicherung ist unerreichbar.
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Beantwortet
- 11 Mär 2023
- #473231
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Nach einem Wildunfall diesen online bei Verti gemeldet. Es gab eine e- mail mit der Schadensnummer und der Aussage das man sich darum kümmert. Postal den Bericht der Polizei über den Widunfall übermittelt, keine Reaktion. Die E-mail der Leasing über die Zählungsfreigabe an Verti weitergeleitet, es gab eine automatische Empfangsbestätigung. Jede Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon ohne Erfolg. Am Telefon kommt man in die Warteschleife die dich nach 15 bis 40 Minuten rausschmeißt. Nach 6 Wochen mit beschädigten Fahrzeug verliere ich langsam meine Gèlassenheit.
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11-03-2023 um 15:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
15-03-2023 um 13:14 Uhr
Hallo Herr ******,
wir verstehen Ihre Frustration und bedanken uns für Ihre bisherige Geduld. Wir haben Ihre Rückmeldung hier an den zuständigen Sachbearbeiter aus unserem Schadenteam weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns bei Ihnen.
Viele Grüße, Ihr Verti Team
Antwort von Verti Versicherung
16-03-2023 um 11:58 Uhr
Hallo Herr ******,
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Reparaturkostenfreigabe an die Werkstatt erteilt wurde.
Viele Grüße, Ihr Verti Team
