Vodafone Kabel Deutschland
Reklamationen & Beschwerden (333)

Heute ist der WDR wieder total verpixelt, schlechte Leistung am Antenneningang. Genau so auch bei Regio TV. Die Mediathek vom WDR ist kaum mehr benutzbar, da das Bild immer wieder stockt, der Ton läuft weiter. Dies geht nun schon das ganze Jahr immer wieder so. Bei den Gebühren für den Kabelanschluss ist es eine Unverschämtheit, eine solch grottenschlechte Leistung zu liefern! Wann wird dies endlich behoben? ****** ******

Plötzlich mir ist der eigene Nummer gewechselt. Keinen Kundendienst erreichen nach stunden am Donnerstag. Am Freitag erreicht, nein das ist Techniker die können nicht helfen. Von Anfang wieder Stunden lang - endlich erreicht vertrag Abteilung. Ja nach meinem anliegen wollte die Mitarbeiterin mit Kollegen sich unterhalten un zurück rufen. bis heute nicht. Am Samstag wieder nach Stunden erreicht Vertrag abteilung, habe mitgeschnieten. Ja die kollegen hat da was geschrieben. Das wird geklärt. Mir wahr versprochen das die kollege arbeiten bis 18:30 und das wird erledigt. Heute ist Sonntag 12:18 mein Anliegen ist bis heute nicht erledigt. Das ist schon bei eine Woche das sie mir dem Nummer weggenohmen haben, bitte um Klärung und etschädigung für die unangenehmlichkeit was durch sie sind enstanden. Sie können sehen das in die letzte Rechnungen steht noch über all der Nummer 02241 301125 , plötzlich wer hat das etschieden ist geworden 02241 3011124. Mit Freundlichen Grüssen

Das Fernsehbild ist nach der Frequenzumstellung unscharf geworden. Das Aufnahme Programm des Kabel Deutschland Receivers läßt keine Serienaufnahmen mehr zu, man muß alles jeden Tag neu eingeben. Dazu kommt, das Fernsehprogramm für Aufnahmen zeigt bei den verschiedenen Programmen immer mehr, Programminfo nicht verfügbar.

Seid 5 Monaten ist mein Kabelanschluss für den Fernseher gestört. Bisher waren drei Techniker zur Entstörung bei mir. Festgestellt wurde das das Kabel vom Keller bis zu meiner Anschlussdose ausgetauscht werden muß. Mein Vermieter hat allen Arbeiten zugestimmt. Ich möchte Sie bitten kurzfristig für Abhilfe zu sorgen damit ich meinen Fernseher wider nutzen kann. ****** ****** Am Wachtelberg 6 14542 Werder Havel E- Mail ******@t-online.de Fon: 01714150230

Kundennummer 120805201 Diverse Telefonate und Schriftverkehr ( s. Bestätigung vom 26.10.17:01 Uhr) ohne Reaktion. Trotz mehrfacher Zusagen. Schlechter Service. Wenn keine umgehende Raktion beginnt Kontaktaufnahme mit Alternativen.

Habe jetzt den 3. Neuen Router und habe weiter massive Probleme mit WLAN Verbindung. Morgens muss ich mich jedesmal neu anmelden, dann am Tag fliege ich immer wieder aus dem WLAN raus und brauche manchmal mindestens 5 Minuten um wieder eine Verbindung zu bekommen. Hatte vorgestern mit einem Mitarbeiter telefonisch Kontakt und er sagte er wolle kostenlos ein sogenanntes Super WLAN dazu speichern. Dann würde das auf jeden Fall klappen. Und was ist? Nichts. Habe mehrfach versucht wieder WLAN zu bekommen. Seit 18 Uhr fliege ich wieder ständig raus. Das kann es nicht sein. Sollte nicht schnellstens eine Lösung gefunden werden dann werde ich den Vertrag kündigen. Denn ich zahle nicht für Ware die ich nicht erhalte.

Habe jetzt den 3. Neuen Router bekommen und ständig fliege ich im WLAN raus. Außerdem muss ich mich jeden Morgen neu anmelden. Habe da schon mehrfach angerufen, das letzte nal vorgestern da sagte der Mitarbeiter er schaltet kostenfrei ein sogenannten WLAN dazu und dann würde es super klappen. Und was ist.? Nichts. Weiter Probleme mit dem Internet. Und versucht man dort anzurufen heißt es jedesmal es wäre zu hohes Aufkommen und ich solle es später noch einmal versuchen. Habe jetzt eine Beschwerde Mail geschickt und warte was da kommt.

Seit Mittwoch 26.10.2022 kein TV, erstmalig am 28.10. gemeldet und um Behebung gebeten, Montag 31.10. lediglich eine SMS erhalten Probleme konnten nicht behoben werden. Erneuter Anruf 2.11. (1.11. Feiertag), weiterer Anruf 3.11. und 4.11. keine Behebung geschweige den ein Techniker in Sicht. Am 3.11. extra zuhause geblieben, da gefragt wurde sind Sie zuhause wegen dem Techniker. Mittlerweile seit 1 1/2 Wochen kein TV. Vodafone hat kein Interesse daran und noch nie was von Kundenservice gehört. Noch nie einen schlechteren Anbieter und so miserablen Service erlebt. Bitte um sofortige Störungsbehebung. Vor dem Wochenende.

mal wieder Bildstörung beim Kabelfernsehempfang

Seit ein paar Tagen haben einige Sender eine sehr schlechte Qualität. Auf unserer Seite hat sich nichts geändert. Was ist also passiert.