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Problem mit Vonovia?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vonovia bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
16 Jun 2021
Man wird ignoriert,keine Antwort auf E-Mails , bei Anrufen wird man auch gleich abgefertigt. Der allerschlechteste Kundenservice den uch je hatte....nicht empfehlenswert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jun 2021
Leider keine Reaktion auf mein Diebstahl im Keller
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Jun 2021
Nichts gelöst immer noch keine Wohnung es ist echt schlimm
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Mai 2021
Ich bin sehr enttäuscht. Seit Anfang 2020 ärgere ich mich jetzt mit dem nicht nutzbaren Balkon rum.ich hatte zig Mitarbeiter da. Die Fliesen sollten gegen dunkelgraue ausgetauscht werden. Leider ist das bis heute nicht passiert. Ich bin sehr traurig,das ich den Balkon nicht nutzen kann und mir nicht geholfen wird ,das Problem endlich zu beseitigen. Ich habe 4 Krebsoptionen hinter mir und habe trotz allem letztes Jahr nur auf dem Balkon gekniet um die Platten sauber zu bekommen. Aber diese sind von den Blättern und Moos verfärbt. Verstehe es nicht,wo das Problem liegt ,diese wie seit einem Jahr versprochen aus zu tauschen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Mai 2021
Mal sind sie höflich Mal unhöflich und das Problem mit der Verunreinigung kommt immer wieder Grade jetzt war ein paar Tage gut und heute wieder Dreck und Schuhe liegen im Treppenhaus von mein nachbarn
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Apr 2021
Die Arbeiten wurden wieder aufgenommen, ich hoffe, dass es nicht wieder 1.5 Jahre dauert und der Müll zeitnah entsorgt wird, vielen Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Apr 2021
Lang Rede.... Wenn auf eine Beschwerde nichts kommt, ist es anscheinend unwichtig was man da so an Beschwerden hat. Es scheint ja ein ruhiges Arbeiten bei Vonovia zu sein. Das Mitarbeiterfahrzeug stand 10 Monate vor der Tür und wurde nicht bewegt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Apr 2021
Problem behoben
15 Apr 2021
Problem ungelöst!
09 Apr 2021
kann man vergessen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Mär 2021
Bemüht Lösungen zu finden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Feb 2021
Sehr schlecht !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Dez 2020
Die sind immer unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Dez 2020
Keine Reaktiion
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Nov 2020
Ich würde mich freuen der Kundenservice per Telefon nicht 10 .Min. in der Warteschleife läßt ohne ein Servicemitarbeiter verbindet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Nov 2020
Haben in diesem Fall gut reagiert und eine Mietkürzung akzeptiert. Ändert aber nicht an dem weiterhin schlechten Kundenservice und die lange Wartezeit bei Reparaturen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Nov 2020
Ich finde es nicht fair das sich keiner meldet und mit uns als Familie ein Weg zusammen finden. Trotzdem hoffe ich das wir zur einer Einigung kommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Okt 2020
Lieber nicht, die Handwerker sind ja bemüht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA