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Problem mit Vonovia?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vonovia bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
09 Jul 2023
Sehr schlecht! Mit Ausnahme des letztendlich geführten Telefonat. Die Mitarbeiterin, die das Gespräch mit mir geführt hatte, war sehr freundlich und zuvorkommend. Alles andere was Service und Dienstleistung betrifft, bedarf einer neu überdachten Organisation.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2023
Schlecht. Nach mehr als 6 Wochen und mehreren Mailverkehr, kam ein Anruf Ende Juni. Begründung, es gab dem Anschein nach Mißverständnisse innerhalb der Sachbearbeitung des Unternehmens.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Sie brauchen Monate, um auf ein Problem zu reagieren, und ich hoffe, dass sie mein Problem lösen, sonst werde ich mich weiter beschweren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Jun 2023
Problem ungelöst!
26 Jun 2023
Schlecht wie immer.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Jun 2023
Keine Bewertung möglich, da ich in diesem Fall nicht kontaktiert wurde. Man wird weiterhin ignoriert und erfahrungsgemäß muss man ein anwaltlichen Schreiben verschicken, damit die Vonovia auf solche Anliegen überhaupt reagiert. Da jedoch die Maße der Mieter sich keinen Anwalt leisten können, hat Vonovia mit ihrer Taktik des "Aussitzen von Problemen" meistens Erfolg. Naja in irgendeiner Weise muss das Unternehmen ja Gewinne erzeugen, damit der Börsenwert der Aktien ein wenig steigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jun 2023
Jemand hat mich kontaktiert und meinte, dass ich von denen nichts bekomme als Erstattung und das Problem wurde nicht gelöst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Mai 2023
Die Verwaltung/Wohngesellschaft kümmert sich nicht um die Bedürfnisse der Mieter
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Mai 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mär 2023
leider etwas langsam. Problem hat sich aber gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Mär 2023
Im Nachhinein alles gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Mär 2023
alles erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Mär 2023
Problem ungelöst!
27 Feb 2023
Nach vielen Telefonaten ab 26.01.23 wurde ich nicht informiert wann der Fehler behoben wird. Eine lapidare Mail , dass mein Anliegen unter der Ticketnummer 8065391812 angelegt wurde, was natürlich einige Tage dauern kann. Werden Beschwerden die 3,99 € kosten vorzugsweise behandelt?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Jan 2023
Problem behoben
05 Jan 2023
Der Vonovia Kundenservice bemüht sich die Probleme zu lösen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jan 2023
nach 7 Tagen wurde die Heizung repariert Mietkürzung wurde akzeptiert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Jan 2023
Kein Kundenservice, da Probleme und Mitteilungen einfach ignoriert und als gelöst deklariert werden ohne etwas getan zu haben! Seit 10.10.2022 durch Wasserschaden Nachbar komplett Schimmel in der Wohnung und keine Reaktion oder Kontakt von Bewirtschafterin! Zwar Ersatzwohnung und einmal 430€ Gutschrift, Aber sonst keine Reaktion oder Entschuldigung oder finanzielle Hilfe da Wohnung seit Mietbeginn verschimmelt ist 06.10.2020 wegen fehlerhafter Sanierung! Das ist mindestens grobe Fahrlässigkeit, wenn nicht sogar Vorsatz! Es gibt weitere Wohnungen in der Anlage die ebenfalls verschimmelt sind, aber Vonovia……….das wird immer teuerer für Vonovia je länger gewartet wird und die Gesundheit wird ignoriert! Betrug und Abzocke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN