Im Stich gelassen.
-
Beantwortet
- 12 Sep 2021
- #288885
- 346
Habe bei VTours eine Reise nach Türkei gebucht. Konnte aber nicht fliegen weil der PCR Test kurz vor der Anreise positiv war.Wollte nur die Reisedaten ändern und wurde zur Stornierung gezwungen .
Teilen
12-09-2021 um 16:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an vtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von vtours
13-09-2021 um 10:19 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Leider ist es so kurzfristig vor Abflug nicht mehr möglich die Reisedaten zu ändern. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg!
