SF Klasse wird neuen Versicherer nicht übermittelt
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Beantwortet
- 05 Dez 2023
- #566419
- 106
Hallo zusammen,
ich bin ehemaliger Kunde von Wefox. Ich hatte letztes Jahr die Versicherung gewechselt. Mein Sohn hat bei dem neuen Versicherer eine Rabattübertragung der SF Klasse eingereicht und das notwendige Formal eingesendet. Der neue Versicherer hat seitdem vergeblich versucht die SF Klasse mitgeteilt zubekommen von Wefox. Letztlich hat der neue Versicherer nachträglich die SF Klasse herabgesetzt und eine Nachzahlung eingezogen. Alle Kontaktversuche zu Wefox haben bis jetzt zu keinem Erfolg geführt. Ich hoffe über diesen Weg kann mein Anliegen bearbeitet werden. Ich hoffe auf baldige und postive Rückmeldung.
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05-12-2023 um 19:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wefox
06-12-2023 um 08:44 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne bestätigen wir dir, dass der bezeichnete Rabatt bereits am 30.11.2023 der Versicherung deines Sohnes übermittelt wurde.
Da wir den Rabatt bereits übermittelten, ist eine erneute Weitergabe nicht möglich. Bitte wende dich daher direkt an die aktuelle Versicherung.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Dein wefox Team
