SF Klasse wird nicht bestätigt
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Behoben
- 06 Okt 2023
- #549173
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Wefox ehemalig ONE versicherung ,antwortet weder auf E-mail noch auf Postalischem weg. Telefonisch ist die Versicherung leider ebenfalls nicht erreichbar. Seit einigen Monaten schon mehrmals angeschrieben. Leider keine Reaktion.
Meine vorhandene SFKlasse 11 wurde nicht übermittelt, sodass aktuell meine KFZ-Versicherung um mehr als 953 Euro höher ausfällt beim aktuellen Versicherer.
Sollte diese Angelegenheit hier in diesem Forum nicht gelöst werden können, dann sehe ich mich gezwungen den juristischen Weg einzuschlagen.
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06-10-2023 um 21:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wefox
07-10-2023 um 09:59 Uhr
Lieber Mohammed,
wir haben den Vorgang eingehend geprüft und müssen dir deutlich widersprechen.
Wir haben deinen Schadenfreiheitsrabatt bereits am 20.01.2022 über das maschinelle VWB-Verfahren an den Folgeversicherer VHV bestätigt. Eine weitere Bestätigung an einen anderen Versicherer dürfen wir nicht vornehmen.
In deinen Mails forderst du nun die Ausfertigung einer §5-Bescheinigung. Da wir deinen SFR bereits an einen Nachversicherer bestätigt haben, dürfen wir keine solche Bescheinigung mehr ausfertigen, da dies eine unzulässige Duplizierung deines Schadenverlaufs wäre.
Freundliche Grüße
Dein wefox-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2023 um 21:42 Uhr
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