Wefox erteilt keine Reparaturfreigabe

Guten Tag,

Hinsichtlich des Vollkaskoschadens vom 20.09.2023 muss leider festgestellt werden, dass sie ihrer vertraglich zugesicherten Leistungs- und Informationspflicht weiterhin nicht nachkommen. Das von ihnen geforderte und in Auftrag gegebene Gutachten liegt ihnen seit mehr als 4 Wochen vor. Eine Reparaturfreigabe wird ihrerseits aus nicht nachvollziehbaren Gründen hinausgezögert.
Wir sahen uns daher gezwungen bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Beschwerde einzureichen und den Verbraucherschutz zu informieren. Da trotz Mitteilung einer Frist bis 26.10.23 weder eine Beantwortung der Anfragen per Email noch eine Freigabe für eine Reparatur erteilt wurde, sehen wir uns gezwungen eine Anwalt zu beauftragen um unsere Interessen durchzusetzen.

Wir bitten um umgehende Reparaturfreigabe.