Sehr geehrte Damen und Herren,
am Tage der Woolwortheröffnug in Traunreut, kaufte ich den DVD Player von Goodmans zum Eröffnungsangebot von 14,99 Euro.
Als ich diesen nun erstmals in Betrieb nahm, stellte sich heraus, dass das DVD Fach nur unvollständig öffnet und nach Einlegen einer DVD, sich das Fach sofort wieder öffnet, ohne die eingelegte DVD überhaupt zu lesen. Sämtliche Selbstversuche scheiterten.
Meine Bitte um Rücknahme oder Reparatur, wurde in der Fiale Traunreut zurück gewiesen, mit dem Argument, dass Woolworth nur 4 Wochen gewährleistet.
Mein Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung wurde damit beantwortet, dass hierzu der Hersteller heranziehen sei. Nach meiner Information ist jedoch der Verkäufer zuständig. Ich bitte Sie daher nochmals um Rücknahme oder Reparatur. Den Kassenzettel habe ich leider verlegt.
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
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Antwort von Woolworth
07-11-2022 um 12:37
Guten Tag Herr *****,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Unser Kundenservice wird sich unter den angegebenen Kontaktdaten bei Ihnen melden.
Beste Grüße
Ihr Woolworth-Team
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
21-11-2022 um 16:23
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Alles bestens zu meiner vollen Zufriedenheit. Ich bekomme eine Gutschrift für den defekten Artikel und kaufe daher weiterhin bei Woolworth ein.
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