WOW
Reklamationen & Beschwerden (20)

Die App bringt mein Handy zum Abstürzen. Mehrmals deinstalliert und neu installiert. Jedes Mal das Gleiche. Wie ich im Google Play Store sehen konnte, haben andere Kunden das gleiche Problem! Es ist eine Unverschämtheit dafür Geld zu nehmen! Gekündigt habe ich schon!

Habe ein Abo mit 7 tage Probe kostenloa abgeschlossen, habe nach 6 Tagen gekündigt, nur leider bucht wow einfach ab. Alle beschweren bleiben im Netz stecken.

Ich bezahle wow jeden Monat pünktlich und was bekomme ich dafür? Mega schlechtes verpixeltes Bild und man erkennt nicht mal die Spieler. Dauernd fällt der Ton aus. Dafür bezahle ich? Bekomme ich mein Geld zurück? Schließlich konnte ich das Bayern Spiel nicht sehen.

Ich habe am 22.9.23 das Sport Abo bei Wow abgeschlossen. Als ich die App auf meinem Handy starten wollte bekam ich die Fehlermeldung 20001. Ich habe mich daraufhin an den Live Chat gewandt. Dort sagte man mir das die Experten an dem Problem arbeiten würden, und ich per E-Mail von denen bescheid bekäme wenn das Problem behoben wäre. Ich habe seit dem nichts gehört, und konnte noch nicht eine Sekunde mein Sport Abo nutzen. Die 19,99€ Abo Gebühr wurden mir aber direkt abgezogen. Ich bin sehr verärgert darüber, und möchte für die ganze Zeit die ich nichts nutzen kann eine Entschädigung oder Preisnachlass/Gratismonat etc. haben. Außerdem frage ich mich wie lange es dauern kann so ein Problem zu lösen. Was sind das für Experten? Ich nutze die App über mein Android Smartphone, und streame dann per Chromecast auf meinen Fernseher. Da ich keine anderen Geräte wie PC, Notebook etc. besitze bin ich darauf angewiesen die App über mein Smartphone zu nutzen.

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist ****** ******, wohnhaft in 86932 Pürgen, Birkenweg 9a, und ich muss mich bedauerlicherweise beschweren, weil während der Übertragung des Bundesligaspiels Borussia Mönchengladbach gegen FC Bayern am 2.9.2023 die Bildqualität extrem schlecht war und der Stream teilweise unterbrochen wurde. Bei allen anderen Anbietern war die Bildqualität einwandfrei, sodass nicht die Internetverbildung daran schuld sein kann. Deshalb fordere ich Sie auf, den Schaden schnellstmöglich zu beheben bzw. mir einen entsprechenden Schadenersatz für den Mangel an der Bildqualität zukommen zu lassen. Mit (noch) freundlichen Grüßen U. ******

Sehr geehrte Damen und Herren,obwohl ich kein Abonnement von WOW mehr habe, wurden mir in den letzten 4 Monaten jedoch jeweils € 5,00 von meinem Konto abgebucht. Am 31.07 schrieb ich sie bereits das erste Mal an, ohne bisher eine Antwort erhalten zu haben. Ich bitte um eine Stellungnahme hierzu und um eine sofortige Rückerstattung Ihrerseits. ****** ******

Moin, mein WOW Premium Monatsabo sollte gem. Kündigung und einer Mail von WOW bis 27.08.2023 geschaltet sein. Also heute nochmal Formel 1 gucken, von wegen, der Vorbericht war noch möglich und ab dem Start dann Ende mit dem Stream. Habe dann in einem Livechat von einen sehr "nettem" Mitarbeiter erfahren das mein Abo nur bis 10:30 Uhr laufen sollte. Auf meine Antwort das ich den Vorbericht gesehen hätte über meinen Zugang bei WOW, könnte gar nicht sein! Tja WOW oder Sky wie ihr es auch haben wollt, verarschen könnt ihr euch alleine, mich habt ihr als Kunden verloren und auch die Formel 1 ist ab sofort für mich erledigt. Munter bleiben....

Ich zahle 30 Euro für Wimbledon und zum wiederholen Male wird auf dem Kanal der eigentlich das Spiel vom Center Court übertrage sollte was ganz anderes gezeigt. Was soll denn das? Auf 2 Kanälen läuft das ganze Match und das Spiel auf dem Center Court wird nicht gezeigt? Dafür zahle ich sage und schreibe 30 Euro? Finde das eine Frechheit

Wir befinden uns seit 2 Wochen im Urlaub. Ich habe WOW ausschlieslich aboniert um Formel 1 zu streamen. Das Rennen in Österreich und das in Kanada konnte ich leider nict sehen SEHR ärgerlich! Über das Handy hatte ich mal Glück aber meistens angeblich falsches Passwort oder e mail adresse Die Geräte wurden in Deutschland konfiguriert und liefen dort ich habe auch ein neues Passwort bekommen welches dann ein mal zum login reichte Ich hoffe auf eine Regelung bezüglich der Gebühr mfg ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe bei der Telekom das Sport Paket gebucht. Ich halte mich halbjährig in Spanien auf und möchte die Sportsendungen schauen. Nach einiger Zeit wird mit vorheriger Ankündigung WOW abgeschaltet. Ich muss mich dann mit Deutschland in Verbindung setzen und jemanden bitten meinen TV zu aktivieren. Ich bitte um Stellungnahme. Der jetzige Zustand ist nicht Kundenfreudig. Das betrifft viele Überwinterer hier in Spanien Mit freundlichen Grüßen