Beschwerde über Abteilungsleiter
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Ungelöst
- 12 Jul 2023
- #514748
- 228
Ich habe in der Filiale in Braunschweig einen Schuhschrank gekauft. Den ich eine Woche später stornieren wollte , da das malern teurer war als abgemacht. Nach dem man meine E-Mails nicht beantwortet hat musste ich persönlich nach Braunschweig fahren. Da sagte man mir das ich 25% abgezogen bekomme, was auch geschehen ist. Wir haben auch Badezimmer Möbel gekauft da habe ich per E-Mail einen Hängeschrank storniert ohne Probleme .
Wir sind jahrelange Kunden bei XXXLutz, deshalb ist mir das unverbindlich. Hätten wir Online bestellt wäre das nicht passiert, also braucht man sich nicht wundern wenn die Geschäfte krachen.
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Beschwerde schreiben!Antwort von XXXLutz Deutschland
17-07-2023 um 08:34 Uhr
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit ist unser täglicher Ansporn. Ihr Feedback ist bereits an die zuständige Stelle weitergeleitet worden, damit entsprechende Maßnahmen ausgearbeitet werden können.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 11:38 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wenn sie den XXXLutz Kundenservice meinen, null Kolanz. Ich werde nur noch Online kaufen.. XXXLutz werden wir und auch andere nicht mehr betreten.
