keine vollständige Lieferung
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Beantwortet
- 20 Apr 2022
- #371980
- 130
Ich habe von XXXLutz eine Wohnwand bestellt, die Lieferung war aber nicht vollständig. Seit 3 Wochen warte ich auf eine Antwort, wann ich das fehlende Paket (Paket Nr. 3von3) bekommen kann, weiß ich aber immer noch nichts davon. Das Möbel steht in meiner Wohnung halbmontiert. Liefern Sie bitte das dritte Paket so bald wie möglich, sonst kann ich meinen Unterschrank nicht aufbauen.
Freundliche Grüße
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20-04-2022 um 19:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
21-04-2022 um 09:22 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns Leid zu lesen, dass es bei Ihnen zu Schwierigkeiten bei der Lieferung gekommen ist. Gerne leiten wir Ihren Fall an die zuständige Abteilung weiter, damit wir daraus lernen und unsere Auslieferung noch besser aufstellen können. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in einer unserer Filialen oder unserem Online-Shop.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
