Teures Bett ohne Kopfteil geliefert

Im Oktober 2022 ein tempur Bett bestellt. Aussage Verkäufer soll vor Weihnachten geliefert werden. Im Januar 2023 angerufen und die Nachricht erhalten Bett wurde nicht bestellt muss neu bestellt werden. 12 Wochen Lieferzeit. Anfangen Mai dann das unmögliche. Das Bett wird geliefert. Zumindest teile davon. Doppelbett 2 Bettkästen mit Matratze. Was fehlte ? Kopfteil und die Decken. Riesen Ärger da sie den vollen Kaufpreis wollten. Ein Teil einbehalten. Dann zur Reklamation die Teile sollte kW 25 kommen. kW 29 angerufen wo meine Teile bleiben. Aussage die Teile sind im Lager angekommen ist muss bald einen anruf für die Zustellung erhalten. Jetzt ist die kW 31 und es sind keine Informationen zwecks Zustellung durchgekommen. Nach Anruf heute wieder weitergeleitet worden und beim falschen gelandet. Nur eine Aussage das sich Ein Mitarbeiter bei mir melden soll.
Jetzt wird zu dieser Sache ein Anwalt hinzugezogen. Unmöglich was hier dem Kunden abverlangt wird.