Verletzungsgefahr
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Behoben
- 14 Jul 2023
- #515660
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Sehr geehrte Geschäftsführung,
Am 03.06.23 haben wir in der Filiale Regensburg den Esstisch Artikel 23620498 gekauft. Die Verkäuferin teilte uns auf Anfrage mit, das der Tisch vorher nicht ausgepackt und kontrolliert werden kann, da die Mitarbeiter dazu keine Zeit haben.
Wir sind jetzt in die Wohnung eingezogen, haben inzwischen eine Couch von ihnen geliefert bekommen und haben den Tisch auch ausgepackt. Eine Ecke weisst eine hochgradige Verletzungsgefahr auf, extrem scharfkantig, siehe Bilder.
Wie können Sie uns preislich entgegenkommen?
Wir lassen diese Ecke durch einen
Bekannten Schreiner beseitigen.
Hochachtungsvoll
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Beschwerde schreiben!Antwort von XXXLutz Deutschland
17-07-2023 um 08:36 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen soeben an die zuständige Stelle weitergegeben. Die Kollegen dort werden es prüfen und sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung für Sie zu finden.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2023 um 21:55 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War zufriedenstellend
