Xxxl Lutz zahlt nach Retournieren das Geld nicht!

Ich habe zwei Kommoden wegen Mangel retourniert. Diese wurden abgeholt. Alles per Mail bestätigt. Soweit so gut. Nach einiger Zeit kam die Mail, dass die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart nicht möglich ist. Wie gewünscht habe ich meine Bankverbindung mitgeteilt: 6 Mal! Ich bekam trotzdem weiter die automatische Mails, dass ich Bankverbindung mitteilen soll. Die Damen vom Kundenservice Xxxl Lutz hat mich gebeten, ihr die Mails mit der Mitteilung der Bankverbindung weiter zu leiten. Das habe ich auch getan. Es hat leider nichts genutzt. Seit über 2 Monaten geht es so. Ich habe nun letzte Aufforderung zur Zahlung mit Frist verschickt, mit Mahnverfahren und Anwalt gedroht. Keine Zahlung keine Antwort keinerlei Reaktion!