Über 3 Monate und kein Ende in Sicht

Wir haben im Oktober Möbel bestellt, Liefertermin war der 1.1. - aufgrund unserer Nachfrage am 23.12. hieß es dann, Lieferung erst Anfang Februar. Man sicherte uns für die Verzögerung einen Rabatt zu. 4 Wochen musste mein Freund ohne Bett und Couch auf seinen - wie sich später rausstellte 7 cm zu kurzen Matratzen - auf dem Boden schlafen. Anfang Februar kamen dann das Bett und die Couch - beim Bett fehlten 4 Frontschubladen, bei der Couch war ein Fuß defekt. Nach Hin- und Her kam ein Ersatzfuß und nach noch viel mehr Hin- und Her kamen Wochen später die fehlenden Schubladen - eine davon mit kaputtem Boden. Bis heute warten wir auf den kaputten Boden und den versprochenen Rabatt aufgrund der Lieferverzögerung und des ganzen Heckmecks seit Dezember. Angeblich sollen die zu kurzen Matratzen in 2 Wochen umgetauscht werden. Mehr als über den Rechnungseintreiber anmahnen und zu Uhrzeiten anrufen, wo normale Menschen nicht ans Telefon gehen können - bei Rückruf dann aber nicht mehr erreichbar sein, hat XXXLutz sonst bisher nicht geschafft. Wir kaufen sicher nie wieder was dort und sind gespannt, wieviele Wochen oder Monate wir noch auf die Klärung warten müssen.