Ungerechte Mahnung vom 23.08.2023
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Beantwortet
- 26 Aug 2023
- #533858
- 165
Leider bekam ich gestern per Post eine Mahnung angeblich von zooplus.de über € 209,98. Es ist mir aufgefallen der Briefkopf ist nicht oberhalb grüngelb wie immer und auch die Bic Nr. Bei den letzten drei Zahlen stimmt nicht. Eine Bestellung zum 9.5.2023 in dieser Summe habe ich dort nie getätigt und eine Paygatezahlung benutze ich auch nie. Also bitte ich umgehend Aufklärung notfalls da es anscheinend jetzt öfters vorkommt das wir dieses zur Anzeige bringen können.
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26-08-2023 um 08:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zooplus.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Zooplus.de
28-08-2023 um 16:31 Uhr
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundenservice hat Sie zur Klärung umgehend kontaktiert.
Ihr zooplus Team
