Kundenfeindliches Verhalten

Ware wurde von ZOXS nicht auf versteckte Beschädigung durch den Versand geprüft. Das Verhalten war absolut kundenunfreundlich. Es wurde auch nach mehrmaliger Anfrage kein Kontakt zu DHL gesucht. Im Gegenteil, mir wurde unterstellt, dass ich die Ware defekt verschickt hätte. Ich habe am Ende der dreisten Bewertung zugesagt, um keinen langfristigen Streit zu haben. Schlussendlich ist der Service nicht zu empfehlen. Kunden sind hier nichts wert. Ich bleibe sprichwörtlich auf den Kosten hängen, da mein Eigentum beschädigt wurde und ZOXS daraus Profit schlägt. Zudem sind plötzlich weitere Mängel vorhanden, die bei mir vor dem Versand nicht vorhanden waren. Selbst das zusenden von Fotos vor dem Versand wurde einfach ignoriert.

Zudem wurde sogar im Telefonat erwähnt, dass zahlreiche Kunden mit dieser Art Anliegen anrufen… D.h hier wird wohlwissend auf den Anspruch der Privatleute „verzichtet“. Eigene Fehler oder positiv formuliert Verbesserungspotenzial wird nicht gesehen. Wie gesagt, der Kunde trägt die Schuld.

Dies ist meine Erfahrung mit ZOXS die mir hier klar zeigt, dass ein eine weitere Geschäftsbeziehung aus Sicht des Dienstleisters nicht gewünscht ist.

Einzig halbwegs positiv, das Geld war innerhalb eines Werktags überwiesen.