1-2-3.tv
Reklamationen & Beschwerden (334)

Am 20.04.24 bestellte ich "Rinderzunge in Madeira-Soße. (ZWEI mal).Leider ist die Sendung bisher ,nach über einer Woche nicht angekommen. In der Sendungsverfolgung von DHL ist das Paket noch nicht mal DHL übergeben worden, sondern nur angekündigt. Ich habe am Freitag,26.04.24 bei DHL angerufen und da erklärte man mir, dass der Absender einen Nachforschungsauftrag stellen muss. Auch mein Hinweis, dass der Absender keine Privatperson, sondern eine Firma sei, änderte sich nichts. Anschließend bemühte ich den telf. Kundendienst von 1-2-3-TV. Da erklärte mir eine sehr unfreundliche Dame (schade, dass ich den Namen nicht notiert habe) ich muss bis nächste Woche (dann KW18) warten und solle mich dann noch mal melden, wenn das Paket immer noch nicht da ist. Na herzlichen Glückwunsch zu solch inkompetenter Mitarbeiterin. Lebensmittel werden durch Land geschickt und die Kunden können ja warten und erhalten dann verdorbene Ware.. Im übrigen versprch Herr Giese ja mal wieder, dass die Ware spätestens am Do.beim Kunden eintrifft. Sollte ich bis Montag den 29.04.2024 15.00.Uhr keine Nachricht von 1-2-3-TV erhalten, insbesondere ewann das Paket verschickt wurde , fall es wirklich unterwegs ist, werde ich in der DHL-Verfolgung den Butten "ANNAHME VERWEIGERN" drücken. Ich bin mir nicht sicher, dass ich die Ware gut erhalten bekommen. Ein unzufriedener Kunde ****** ******

Meine Reklamation wurde angenommen, mit Bilddokument, das 2-mal,keine Reaktion von irgendeiner Seite, nun übergebe ich das meinem Anwalt! ****** ******, Gotha-Allee 26,14052 Berlin

Ich habe vor einer Woche die LED-Solar Erdspieße zugeschickt bekommen und diese am 19.3.24 bezahlt. Leider funktioniert eine Glaskugel nicht. Entweder schicken Sie mir eine Kugel als Ersatz oder überweisen mir das Geld. Selbstverständlich kann ich Ihnen die defekte LED-Leuchte zuschicken, wenn Sie mir einen Rücksendeschein per e- Mail zusenden. E-mail Adresse - ******@web.de - Jorge ****** .

Bestellt wurden 3 x2 Grillhaxen für 57,95 E Auftragsn ummer 432938016. Unter der gleichen Auftragsnummer wurden nochmals 3 x 2 Grillhaxen geliefert. Kann ich diese zurückschicken?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei den Parfümen etliche bestellt. Leider wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Kundenkonto deaktiviert wurde. Warum? Wenn man nur eine bestimmte Anzahl an Artikeln am Tag bestellen darf, wieso wird das dann nicht im TV erwähnt? Nein, da wird gesagt, man soll sich mit Parfüm eindecken, macht man es dann, wird man deaktiviert. Ich finde so etwas nicht in Ordnung. Liebe Grüße ****** ******

Hi,nach dem Telefonat nun die Bilder.Die Ware haben wir am 11.09.2024 bezahlt(40,95€).Beim Öffnen, Auftauen und Garen bemerkten wir einen penetranten, süßlichen Geruch,d.h.die Ware ist verdorben, obwohl noch bis zum 11.04.2024 zu genießen.Wir haben das Filet ordnungsgemäß im Tiefkühlfach gelagert.Ein Schreck für uns und unsere Gäste. Mit freundlichen Grüßen ****** ******.

Bitte um Rückschein

Bitten um Rückschein

Nachdem ich schon 7mal angerufen und schon zwei email geschrieben habe um ein Rücksendeformular zu bekommen, und das schon seit 15.12.2023 ist bis heute noch nichts eingetroffen. Weder per Mail noch mit der Post. Ich glaube ich habe jetzt lange genug gewartet. Die Hausschuhe habe ich im voraus am 11.12.2023 gezahlt. Nun schlage ich vor Sie überweisen mir mein Geld (29.90Euro) auf mein Konto und ich sende Ihnen die Hausschuhe genauso wie ich sie bekommen habe zurück

Ich habe am 11 .01.2024 ein Paket von euch bekommen wo ich nicht bestellt habe bestelldatum05.01.2024 Auftragsnummer432561388 Aktionsnummer5027836 Rechnungsnummer202410027354 Ich habe mich schon telefonisch mit dem Kundenservice in in Verbindung gesetzt und man wollte sich wieder telefonisch bei mir melden, leider bis jetzt keine Rückmeldung bekommen Ich habe seit mindestens 6jahren bei euch nichts mehr bestellt und ich werde diese Rechnung nicht bezahlen . Ich bitte um Rückmeldung für die nachfolgende Vorgehensweise Mit freundlichen Grüßen ****** ******