Admiral Spielhalle
Reklamationen & Beschwerden (61)

Hallo, mein Name ist ****** ****** und vor Kurzem wurde mein Online-Konto auf admiral.at geschlossen. Nach einem Gespräch über mehr als 9 E-Mails, in denen ich Ihnen viele Dokumente geschickt habe, scheint es keine Antwort von Ihrer Abteilung zu geben. In diesem Fall möchte ich eine Beschwerde einreichen, da es sich offenbar um einen Betrug Ihrerseits handelt.

Hallo Ich bin schon seit einiger Zeit gast in der Filiale in heiligenroth, die Angestellten dort machen einen super Job. Man fühlt sich bei ihnen sehr gut aufgehoben , sie sind total freundlich und lesen einen jeden Wunsch von den Lippen ab. TOP! Darüber kann man sich nicht beschweren, aber woran man vielleicht mal entwas machen sollte wäre die Luft in der Halle . Es ist gerade jetzt im Sommer total stickig und man bekommt nach kurzer Zeit schon Kopfschmerzen durch die Luft dort. Keine Klima oder Lüftung vorhanden ? Und was ich sehr erschreckend finde ist, wie die Vorgesetzten mit den Angestellten umgehen, habe es selbst schon mit bekommen an der Theke wie dort mit ihnen gesprochen wird , darüber hinaus wird dort von den Vorgesetzten über Gehälter und Kündigungen gesprochen. Meiner Meinung nach geht sowas gar nicht und hat auch etwas mit Datenschutz zu tun , der doch sonst überall so groß gemacht wird , nur dort leider Fehlanzeige. Nach Gesprächen mit Vorgesetzten sind die Mitarbeiter auch ziemlich eingeschüchtert so kommt es einem vor, was sich natürlich auch dann die Gäste der Halle mit bekommen und dazu führt das man sich bei der Stimmung dann auch unwohl fühlt ! Vielleicht sollte man mal ein Gespräch mit den Vorgesetzten führen wie man sich als so einer zu verhalten hat wenn Gäste in der Nähe sind ?! Ansonsten wie schon geschrieben ist das Personal genial und man kommt auch gerade deswegen immer wieder gerne dort hin , nur macht mal was an den Führungspositionen, denn wenn diese nicht ihrer Angestellten gut behandelt spiegelt das früher oder später auch das Ansehen der Halle ! Mit freundlichen Grüßen

Zunächst möchte ich Ihnen erst mal sagen, dass ich ein Dauergast in ihren Spielhallen bin, manchmal verliert man manchmal gewinnt man so ist das halt! An diesem besagten Tag war ich in einer ihrer Spielhallen in 95233 Helmbrechts! Und habe mich etwas über den Automaten geärgert und so vor mir hin gesprochen! Er äußerte sich die Bedienung und sagte, wenn dir das nicht gefällt, dann soll ich doch hier raus und eine andere Spielhalle suchen. Daraufhin fragte ich sie, warum sie sich denn angesprochen fühlt? Ich habe doch nur vor mir hin gesprochen.! sie ist dann wirklich sehr laut geworden und patzig mir gegenüber! Daraufhin habe ich sie als Lesbe beschimpft und bin rausgegangen! Ich weiß, dass das vielleicht nicht schön war aber das hat sie persönlich genommen und die haben mir dann ein Hausverbot ausgesprochen, was bis heute noch anhält, obwohl ich mich mehrmals bei ihr eindringlich entschuldigt habe! heute ist Donnerstag, der 11. Mai 13:00 Uhr! Wie gesagt, ich wollte heute in der Spielhalle gehen, und dort war eine Dame, die war von Anfang an schon mir gegenüber sehr vor eingenommen! Daraufhin bezieht sich auf meine Beschwerde! ich muss Ihnen sagen, dass ich zwar ein deutscher Staatsbürger bin, schon immer und je, unsere Familie ist seit 1407 hier in Deutschland ansässig, nachweislich! aber von meiner Herkunft bin ich ein Sinto! Und diese besagte Dame, die jetzt gerade bei Ihnen Dienst hat ich muss es leider so sagen ist mir gegenüber auch schon in der Vergangenheit sehr rassistisch eingestellt! Ich möchte sie einfach bitten der Dame zu sagen, sie solle das lassen. Ich werde auch nicht mehr in diese Halle hinein gehen, um weitere Eskalation zu vermeiden. Und ehrlich gesagt bin ich am überlegen meine Beschwerde bei der Sinti Union Deutschland vorzulegen! Ich möchte es noch einmal ausdrücklich sagen diese Dame, die dort gerade Dienst hat. Leider weiß ich ihren Namen nicht aber mit Datum Uhrzeit kann man das ja schnell herausfinden absolut rassistisch eingestellt. Sie können mir glauben ich habe mit solchen Dingen Erfahrung das ist nicht das erste Mal, dass mir sowas begegnet. Sollten Sie die Dame ab mahnen, sehe ich davon, ab weitere Schritte zu unternehmen. Ansonsten werde ich diesen Schritt gehen. Ich lasse mir das nicht gefallen. Mir geht es nicht um den Zutritt der Halle. Sondern einfach um Gerechtigkeit.! überlegen Sie bitte acht Jahre ist das her? Ich habe ja kein Mord gemacht, und mich sogar mehrmals dafür entschuldigt. Mehr kann ich ja nicht tun und ich denke acht Jahre Hausverbot ist genug! Nun, Sie haben ja mehrere schöne Hallen, in die ich fast jeden Tag hinein gehe. Ich muss da nicht hinein und ich werde es in Zukunft auch nicht! Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Hoffe etwas von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen ****** L

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war mehrmals in einer ihre Filiale in Geretsried. Sie haben eine Mitarbeiterin die seit Jahren dabei ist. Ich war sehr oft spielen bei ihnen aber jedes Mal wenn ich da war , hat ihre Mitarbeiterin ihren Mann erzählt das ich dort bei ihnen war zum spielen . Ich weiß nicht wie die Regeln in ihre Firma ist aber das ist ein absolutes NoGo das sie ihren Mann alles erzählt er ist mein Arbeitskollege von mir. Ich werde ihren Standort vermeiden und andere Gäste davon erzählen. Wer weiß wem sie alles die Infos weitergegeben hat . Kein Wunder das so wenige Gäste kommen in vergleich zum Wolfratshausen.

Moin. In Grömitz spielen aus ein Behindeten Heim. Eine Person bettelt auf der Fußgängerzone. Wenn sie 30 .40 Cent hat kommt sie in die Halle und spielt. Dies passiert 30 bis 40 mal am Tag.Dies ist so störend und geht ein auf die Nerven. Spricht man das Personal darauf an, bekommt man die Antwort sie tut ja niemand etwas.Schauen Sie sich mal einen Tag dies Theater an,wenn Sie keine Stammkunden verlieren wollen. Gruß.

Mein Mann und ich wurden aus Ihrer Filiale in Hamburg Schreinerstraße verwiesen da alle Geräte belegt waren nach Auskunft Ihrer Servicekraft Namens Christina. Diese Aussage ist aber nicht richtig e

Sehr geehrte Damen und Herren, am Montag den 27.02.2023 besuchte ich Ihre Spielhalle in Bad Reichenhall, Bahnhofsplatz 2, 83435 Bad Reichenhall. Diese Besuche ich als Stammgast der ersten Stunde regelmäßig und es gab in all den Jahren niemals ein Problem mit Ihren Angestellten. Nun aber geschah es vor ca.3 Wochen das ich mich bei Ihrem Mitarbeiter darüber beschwerte, das er den Automaten einfach ausgelogt hat den ich nach Abschluss von 12 Minuten Einsatzpause weiter spielen wollte und ich wärend dessen von der Mitarbeiterin, welche er kurz zuvor gegen 18:00 Uhr für Ihre Pause abgelöst hat, einen Code für den daneben stehenden Automaten bekommen hatte. Ich muss dazu sagen das die Halle zu diesem Zeitpunkt kaum Gäste hatte und ich bisher immer und jederzeit einen Automaten ohne Probleme frei gegeben habe wenn Gäste kamen und kein Automat frei war. Nun gut an diesem Abend habe ich mich dermaßen über diesen besagten Mitarbeiter geärgert das ich mein Geld auch dem anderen Automaten rausgenommen habe, Ihn ausgelogt und meine VIP Spielkarte für Stammgäste zerknickt habe und Ihrem Mitarbeiter auf den Tresen gelegt und die Halle verlassen habe. Dazu möchte ich erwähnen das ich in diese Auseinandersetzung weder beleidigend war noch Randaliert habe. Nun kam es zu besagtem Montag, 27.02.2023, wieder betrat der Mitarbeiter gegen 18:00 Uhr die Halle um den Kollegen ab zu lösen und kaum das dieser die Halle verlassen hatte kam Ihr Mitarbeiter zu mir und erklärte mir das ich mein Geld aus dem Automaten nehmen und die Halle verlassen soll, ich habe Hausverbot. Wie gesagt ich kann Ihnen versichern das ich all die Jahre ein unauffälliger und friedlicher Gast gewesen bin mit dem es nie Probleme gab. Gerne können Sie Ihr anderes aktuelles Personal fragen, welches mir immer freundlich und zuvorkommend behandelt hat. Leider wollte mir der besagte Mitarbeiter seinen Namen nicht nennen. Ich rechne ehrlich gesagt auch nicht damit das ich jemals eine Reaktion auf meine Beschwerde bekommen werde. Nun gut, dann soll das eben so sein und wenn in Ihrem Unternehmen jeder Mitarbeiter dazu berechtigt ist wegen eine Lapalie oder weil Ihm die Nase eines Gastes nicht passt ein Hausverbot aussprechen zu dürfen dann habe ich auch keine Lust mehr jemals wieder eine Admiral Spielhalle zu betreten und werde auch meinen Spielerbekannten von diesem Vorfall berichten. In diesem Sinne..... Mir freundlichen Grüßen ****** ******

Bin seit Nov 22 nach Ratingen gezogen und geh öfter in ihre Spielhalle in der Nähe vom Markt .Als erstes ist mir das unfreundliche Personal aufgefallen,das immer nur dann freundlich ist wenn einer von den Chefs plötzlich auftaucht.Kunden die Mitarbeiter C+T kennen dürfen dann auch 2-3 Geräte spielen,wenn andere Kunden was sagen wird gesagt es gibt noch andere Hallen! Wenn ich draußen rauche sind die Mitarbeiter auch immer draußen zu 50% der Arbeitszeit,wo dann die Freunde noch Tips bekommen wo man auf keinen Fall Geld reinwerfen soll da das Gerät schon geworfen hat..........Desweiteren werden wir Ausländer auch gerne mal angeschrien von Mitarbeiter C und mit Hausverbot gedroht nur wenn man mal seine Meinung äüßert. Arbeite selber im Service und muss sagen da haben ihre Mitarbeiter den falschen Job.Das positive sind die Toiletten die seid einiger Zeit immer Top sauber sind,weiter so.

Ich war heute in der admiral Halle in Koblenz. Jeder Gast erhält zum Ausweis noch eine Karte damit er an 2 Automaten spielen kann.Ist ja auch okay wenn in der Halle nicht viel Betrieb ist, hier war es aber voll die meisten mit 2 Automaten liessen nur einen laufen und der andere war nur Geld drauf. 2 Automaten waren gemünzt aber keiner dran. Ein Gast sagte der ist in 30 Minuten wieder da. So was ist lächerlich es waren so viele die spielen wollten aber nichrs frei. Dann die Stühle fast alle kaputt. Dreckig die 2 Räume die auf waren volle Aschenbecher leere Flaschen und Tassen , Toiletten einfach eklig. Personal sitzt vorne raucht und redet. Weiterhin warum muss man sa Getränke bezahlen ? In Andernach ist es gratis viel sauberer und vielviel freundlicher in keinster weise mut Koblenz zu vergleichen. 3vRäume 2 auf und alles voll.Und nein ich schreiibe nicht aus Frust ich habe gewonnen, aber es ist sehr traurig das man erst mal 30 Minuten auf einen Automaten warten muss dann selber Müll wegräumen und stühle wackeln quitschen .

Ich besuche regelmäßig die Halle in Idar-oberstein. Es sind an sich auch alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sehr freundlich. Bis auf eine Ausnahme. Der Julian stand chronisch in der Ecke und rauchte eine Zigarette nach der anderen. Keine sauberen Aschenbecher oder gar was zu trinken. Wenn man ihn nach einer Cola fragt, schnauft er, als hätte man ein Verbrechen begangen. Ihn bei seiner Zigarette 5 in zehn Minuten zu stören. Entweder raucht er oder spielt am Handy. Sry aber das geht gar nicht. Und seine Kollegen und Kolleginnen müssen für ihn mitarbeiten.