Alnatura
Reklamationen & Beschwerden (162)

Hallo ALNATURA-Kundenservice-Team, habe am Wochenende im E center, Wiesenstraße 35, 73614 Schorndorf, 2 × Artikel Alnatura Barista Hafer mit Soja, MHD 26.07.24 ( Produkt-Daten: 04:10, T3, VS 12, 019716 u. 019717) erworben. Leider haben sich beide Artikel als nicht aufschäumbar präsentiert (sowohl im kalten und im warmen Zustand). Bisher war ich zu 100% vom Produkt überzeugt, da es sich in beiden Zuständen wunderbar aufschäumen ließ. Was ist passiert? Wurde die Rezeptur verändert, oder ist in der Produktion schlicht was vergessen worden hinzuzufügen? Bitte um kurze Stellungnahme, bzw. Ersatz der 2 Artikel, da ich beide komplett wegwerfen musste (Gutschein oder Artikel). Benutze den Artikel ausschließlich für Cappuccino. Danke im Voraus.

Habe am samstag in Edekamarkt im Köwe in regensburg eine Packung Nuss Müsli gekauft. Beim Essen am SonntagMorgen auf ein sehr hartes stück gebissen. Sieht aus wie ein Stück Schale einer Mandel. Ich bitte um Überprüfung. Strichcode ist 4 104420246744. 13.06.2024 07 12:53 Vielen Dank ****** ******

Guten Abend, mir ist schön öfters aufgefallen, dass ich die Payback Punkte für Alnatura aktiviert habe und vor Ort einlösen eigentlich funktionieren müsste, aber heute habe ich es einmal überprüft. Nichts wurde mir 10fach angerechnet (genau wie ich aus früherer Erfahrung befürchtet habe), obwohl ich für 60 EUR eingekauft habe. Ihr System scheint nicht zu funktionieren. Sie sind aber Partner von Payback und so etwas darf nicht passieren. Bitte tragen Sie mir die Punkte nach! Und Ihre Email oder Internetseite ist heute Abend auch nicht zu erreichen , sehr seltsam alles! Danke für eine Rückantwort und Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich hatte im Kokos Joghurt eine lebende Made! Sowas ekelhaftes habe ich noch nie erlebt. Danke Alnatura, ich werde nie wieder Joghurt essen können….

Glas Gewürzgurken 670 g, MHD 31.12.2026 enthält Sand und ist ungenießbar!

L-U35509156 MHD 05.12.2024 Stark passierte Konsistenz (wie Suppe!) und ein muffiger Geschmack!

Ich habe zwei Pakete Albatura Kartoffelchips Meersalz gekauft, und diese waren wieder einmal ungesalzen. Anbei Foto eines Paketes mit Produktnummer und Datum. Diesmal möchte ich reklamieren, um sicher zu gehen nicht nochmal eine solche Tüte zu erwischen. MfG ****** ******

Hallo liebes Team, zum dritten Male kaufte ich die Kalamata-Oliven im 350 gr-Glas, schwarz und ohne Stein. Ich entnehme 3,4 Oliven mit einem sauberen Löffel und jedesmal bildet sich auf dem fast vollen Inhalt eine Schimmeldecke. Nach dem 3. Mal bin ich jetzt doch etwas ärgerlich.

Das versprechen einer Entschädigung ist nicht eingelöst worden. Mein Text an Alnatura: "Hallo, bis heute, 23.06.2023, haben Sie leider Ihr Versprechen vom 23.05. nicht eingehalten. Das ist sehr bedauerlich, denn im Umgang mit Kundinnen und Kunden zeigt sich Wertschätzung und ob ein Unternehmen tatsächlich zu den Versprechen steht, die es mit Qualitätshinweisen, Produktionsprozessen und Produktqualität permanent suggeriert. Ähnliche Gedanken machen sich natürlich auch meine Bekannten und Freunde. Wie immer zählt am Ende das, was man tut und nicht, was man verspricht. Gruß ****** ******

Dies ist leider schon das mindestens fünfte Mal, dass wir die oben genannten baked beans von Alnatura in einem großen Bio-Supermarkt in Würzburg gekauft haben. Die Bohnen schmecken so stark nach Schimmel, dass man diese nicht essen kann. Leider hat heute abend meine zweieinhalbjährige Tochter ein halbes Glas gegessen und ich erst danach einen Löffel, welchen ich sofort ausspucken musste aufgrund des intensiven Schimmelgeschmacks. Natürlich mache ich mir jetzt große Sorgen, wie dies meine Kleine gesundheitlich betreffen wird. Ich bin wirklich sehr sauer, da dies anscheinend ja auch kein Einzelfall zu sein scheint. Ich verstehe nicht, wie dies seit mindestens einem Jahr einfach bekannt ist, und Nichts dagegen unternommen wird! Dies ist absolut gesundheitsgefährdend und das Produkt wird trotzdem weiterhin verkauft.