Paket vertauscht

Ungelöst
10 Sep 2021
#288432
184

Ich habe mir ein Top bei ASOS bestellt und heute kamen stattdessen Stiefel an, die ich nie bestellt hatte. Anscheinend bekomme ich mein Top nicht und habe also Geld ausgegeben um falsche Ware zu bekommen. Zurücksenden ist auch nicht möglich - da ich kein Beleg oder sonstiges dafür habe! Ich kann also mein Geld & mein Oberteil nicht mehr bekommen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-10-2021 um 23:20 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich bin leider mit dem Kundenservice nicht zufrieden, da die Antworten erst sehr spät folgen und keine richtigen Lösungen angeboten werden. Außerdem wurde mir mein Geld nicht zurückgegeben und meine Ware habe ich auch nicht mehr bekommen.

ASOS

Zufriedenheitsindex: 21/100

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