bofrost
Reklamationen & Beschwerden (61)

Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag 20.01.2023 sollte einer ihrer Fahrer zwischen 15 und 16 Uhr kommen, was nicht der Fall war. Eine Stunde später meldete sich die Zentrale, dass es nicht klappt. Es wurde ein neuer Termin für den 23.01.2023 zwischen 15 und 16 Uhr vereinbart, wieder dasselbe! Dann telefonierte ich mit einer Dame von bofrost und schilderte ihr mein Problem. Sie sicherte mir die Lieferung für heute 26.01.2023 zu. Die Zeit verstrich und eine Stunde später meldete sich der Fahrer, dass er es nicht mehr schafft und das um 17 Uhr! Dafür habe ich absolut kein Verständnis. Ich kann meinen Arbeitsplatz auch nicht verlassen, wenn ich noch Kunden zum Bedienen habe. Bin bestimmt keine schlechte Kundin ihres Hauses. Ich bitte um eine entsprechende Antwort. Ansonsten werde ich

In meiner Online-Bestellung vom 13.01.2023 habe ich ausdrücklich darum gebeten, vorab über den Besuchstermin informiert zu werden, damit ich sicherstellen kann, zuhause zu sein. Es ist (wiederum) nichts passiert. Der Fahrer wußte von nichts. Das ist nunmehr der zweite Fall, wo mir Solches widerfährt. Ich spreche mal vorsichtig von desolaten Informationsverhältnissen in Ihrem Betrieb. Ob ich mir das Ganze noch ein drittes Mal antue, weiß ich noch nicht. Mit freundlichen Grüßen G.-A. ******

Ich werde jede Woche angerufen. Trotz mehrmaliger bitte unsere Nummer nicht mehr anzurufen, hören die Anrufe nicht auf. Es ist eine grausame Belästigung und keine gute Werbung für Sie. Bitte hören Sie auf unsere Telefon Nummer zu wählen.

Zum 2 x ist das Fleisch sehr zäh, letztes Jahr sehr gut, leider ist letzten Male sehr enttäuscht.

Abfüllung LACZ2314S12 19 Uhr 14 haltbar bis 10.11.2023..Wenig Hähnchenbrust-Filetstücke. Mit Bitte um Kenntnisnahme. ****** Buß Liegnitzerstrasse 36 26127 Oldenburg Tel.0441/5008200

Spätzle mit Schinken. So ein Gericht habe ich schon lange nicht gegessen, es war gelinde gesagt eine Zumutung. Dann noch für einen solzen Preis von fast 9 Euro. Viele Produkte sind in Ordnung, obwohl die Qualität über die Jahre ständig mehr nachgelassen hat.

Schönen guten Tag ich habe heute einen Anruf von bofrost bekommen ich schreibe Ihnen aus Münster bei Darmstadt. Mein Nachname ist ******. Die Beraterin am Telefon, welche mich angerufen hat, wollte mir ein Paket zukommen lassen, woraufhin ich dies ablehnte sie versuchte es dringlich von mir bestätigt zu haben. Nachdem ich definitiv nein sagte, natürlich auf eine nette Art und Weise, hat sie mich auf Türkisch belästigt. Ich hatte mir teilweise Überlegungen gemacht vielleicht in der Zukunft etwas zu bestellen, oder auch definitiv an eine Person meinen Gutschein weiterzugeben, welche auf jeden Fall eine Bestellung aufgeben würde. Schade.

Ich werde ständig von einer Nummer angerufen die ich nicht zuordnen konnte weshalb ich nicht dran gegangen bin, allerdings bekam ich danach immer wieder die Nachricht, der Anrufer hätte eine Nachricht hinterlassen. Beim abhören war bei den ersten, nichts zu hören, dann mal ein seufzen und Musik und nach der letzten, konnte ich nur herausfinden wer dahinter steckt, weil die Person scheinbar wie auch die anderen male gedacht hat schon aufgelegt zu haben und den nächsten Kunden angerufen hat. Wodurch ich den Namen und evtl. auch Ort mitbekommen habe, Datenschutzmäßig nicht in Ordnung! Zum glück war die Nachrichtenlänge zu kurz um noch mehr zu erfahren. Wenn ihr das erste mal Anruft solltest ihr zu mindestens eine Nachricht hinterlassen. Und wie ist es überhaupt möglich bei mir noch nicht aufgelegt zu haben und beim nächsten schon anzurufen? Nutzt eine Person mehrere Telefone oder sitzen da mehr nebeneinander ohne Privatsphäre?

Bisher war ich sehr zufrieden. Heute haben wir jedoch die schwäbische Festtagssuppe ausprobiert und die Bällchen darin waren alle so versalzen, dass wir es nicht essen konnten. Die Grießnockerl und die Maultäschchen waren ok. Trotzdem war dann die Suppe ingesamt echt versalzen und ungenießbar. Muss die ganze Tüte entsorgen, das ist ärgerlich....

Guten Tag, zum 14.09.2022 von 11-13 Uhr wurde mir ein Termin angekündigt. Nachdem die Zeit verstrichen war, rief ich bei Bofrost an. Eine halbe Stunde später meldete sich der Fahrer und erklärte einen defekten Wagen. Wir verabredeten einen Termin zum nächsten Tag. Auch dieser verstrich wieder, ohne dass jemand erschien. Ich warte noch immer auf eine Nachricht, um die ich bat. Außerdem werde ich pausenlos von der Nr. 02834 70900977 angerufen. Es klingelt 2x, wenn ich abhebe, meldet sich niemand.. Bei Rückruf komme ich auf die Warteschleife und es meldet sich nie jemand. Ich empfinde dies als unerhörte Belästigung und bitte um Abstellung. Ich bin seit Jahren Kunde, aber nun werden sich die Wege wohl trennen müssen. Mfg. ****** ****** Kunde 045 298 298