Burda Direct
Reklamationen & Beschwerden (88)

Ich hatte ein Probeabo der Hörzu. Nun läuft die Belieferung einfach weiter obwohl ich mehrfach gekündigt habe. Die reagieren nicht, sondern haben mir eine Rechnung mit Mahngebühren geschickt.

Nr. des Spiegel vom Samstag18.6.2022 wurde nicht geliefert. Das ist bereits meine zweite Email. Ich habe bisher keine Antwort bekommen.

Focus Digital Abo abgeschlossen aufgrund der Payback-Aktion mit 20.000 Extra-Punkten. Trotz vorheriger Aktivierung des Coupons in der Payback-App im Februar nur die 110 Basispunkte bekommen. Bisher wurden die Extrapunkte nicht gutgeschrieben, obwohl auch ich dafür auch eine Bestätigung erhalten habe.

Focus Digital Abo abgeschlossen aufgrund der Payback-Aktion mit 20.000 Extra-Punkten. Trotz vorheriger Aktivierung des Coupons in der Payback-App heute nur die 110 Basispunkte bekommen. Sollten die Extra-Punkte nicht umgehend gutgeschrieben werden muss leider ein Wiederruf erfolgen.

Hallo. Nach nunmehr 11 Monaten Abo-Neuabschluss, mehreren E-Mails und Telefonaten ist immer noch kein versprochener Amazon-Gutschein bei mir eingegangen. Es ist eine absolute Frechheit versprochene Dinge nicht einzuhalten und es ist so gar keine deutsche Tugend. Ich hätte ja gern noch ein oder mehrere Jahr(e) abonniert aber unter diesen Umständen leider nicht. Bis Anfang Mai geb ich Burda Direkt aber noch Zeit (die Hoffnung stirbt zuletzt) falls sich bis dahin nichts tut, wovon ich ausgehe werd ich umgehen kündigen.

Guten Tag, ich bin richtig sauer. Ich habe Abos, damit ich die Zeitschrift pünktlich und schnell habe. Aber in der letzten Zeit kamen sie immer erst sehr spät und diese Woche kam noch überhaupt keine einzige Zeitschrift. Weder die Lisa, noch die Glücksrevue oder Auf einen Blick. Ich überlege das Abo zu kündigen, wenn sich das nicht ändert. Und natürlich erwarte ich die Erstattung meiner Kosten. Ich sehe Ihrer Stellungnahme entgegen und verbleibe mit freundliochen Grüßen D. ******

Am 14. 03. teilte Burda hier mit, das Payback die fehlenden 20.000 Punkte gut schreiben würde. Das ist aber bis heute nicht erfolgt.

Für meine Focus digital Bestellung erhielt ich am 06. 03. 22 nur 110 Payback Punkte. Es fehlen somit die laut Bestellbestätigung vrsprochenen 20.000 Punkte.

Am 16. 02. hatte ich Focus direct digital bestellt. Kundenr. 19606592. Am 18. 02. reklamiert per e-mail. Keine Antwort bisher. Lt Bestellbestätigung vom 16. 02. Nr. 0002022007165 sollen die 20.000 Payback am gleichen Tag gut geschieben werden. Die normalen 110 Punkte erhielt ich. Wenn bis 01. 03. keine Gutschrift der fehlenden 20.000 Payback erfolgt muss ich die Bestellung widerrufen. Warum diese Probleme ? MfG ****** ****** An der Alten Schule 6e 22885 Barsbütteö

obwohl ich euch zwei Mal per Mail geschrieben habe, dass ich das Abo, welches ich telefonisch abschloss und zu dem mir bis heute nichts schriftlich vorliegt, widerrufe, habt ihr mir nicht auf meine Mail geantwortet, sondern mir das Inkasso aufgehetzt und behauptet, ich würde nicht auf eure Schreiben reagieren. Man könnte hier schon von betrügerischem Vorgehen reden. Denn, ich bekam ja die automatische Antwort auf meine Mails, dass ihr euch um mein Anliegen kümmern werdet.