Schienenersatzverkehr

  • Behoben
  • 04 Jun 2023
  • #498636
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Wir wollten heute morgen den 04.06.2023 von Bullay nach Koblenz fahren. Ab Kolbern Gondorf war Bus Ersatzverkehr. Der Bus war auch Pünktlich da. Aber der Busfahrer wusste überhaupt nicht wo er hinfahren sollte.Nach dem losfahren ist er eine enge Straße hoch gefahren wo es nicht mehr weiterging.So musste er Rückwärts zurückfahren was eine Ewigkeit gedauert hat. Nach Rücksprache mit anderen Busfahren hat er dann den richtigen Weg gefunden.Nach einer kurzen Zeit bog er dann von der Hauptstraße ab und fuhr in ein Wohngebiet das für Busse ungeeignet war. Plötzlich ging es nicht mehr weiter weil er an den parkenden Autos nicht vorbeikam.Der Busfahrer schellte an Haustüren und bad die Bewohner die Autos wegzufahren,was auch zum Glück funktioniert hat. So sind wir dann mit mithilfe eines Fahrgastes der dem Fahrer den Weg wies mit großer Verspätung in Koblenz gelandet.Der Busfahrer gehört aus dem Verkehr zu nehmen .Mit freundlichen Grüßen Karlheinz ******

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04-06-2023 um 17:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Bahn weitergeleitet. Mehr erfahren.

18-06-2023 um 21:25 Uhr


Ich habe von der DB noch nichts gehört.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-07-2023 um 21:29 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

War nicht so gut

3
Deutsche Bahn
Zufriedenheitsindex: 30.8/100

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