Briefe auf dem Weg zum Empfänger geöffnet und Inhalt entnommen
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Ungelöst
- 22 Dez 2023
- #571273
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Bei bisher zwei Empfängern meiner Weihnachtspost wurden die Briefe auf dem Transportweg ganz offensichtlich geöffnet und der Inhalt (3-D-Weihnachtskarten) entnommen. Einmal kam der Umschlag leer an, einmal mit völlig anderem Inhalt. Ich würde gern die dazugehörigen Fotos beifügen, bin mir aber nicht sicher, ob sie auch der Vertraulichkeit unterliegen. Das wäre mir wichtig, weil sie Personendaten enthalten.
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22-12-2023 um 10:17 Uhr
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Antwort von Deutsche Post
22-12-2023 um 15:19 Uhr
Hallo ****** ******,
dass Ihre Sendungen nicht vollzählig angekommen sind, bedauern wir sehr. Unter deutschepost.de/nafo-inhalt haben Sie die Möglichkeit, den Verbleib des jeweiligen Inhaltes prüfen zu lassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2023 um 15:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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