Egyptair
Reklamationen & Beschwerden (44)

ich bin am 25.08.2023 von Kamerun und am 26.08.2023 nach München angekommen aber meine zwei Gepäcke sind nicht angekommen. Ich bitte um Hilfe.

Hallo, wir sind am 04. August von Nairobi über Cairo nach Frankfurt geflogen. Auf diesem Flug sind unsere vier Koffer verloren gegangen. Drei haben wir zwischenzeitlich zurück bekommen. Der vierte fehlt immer noch. Bislang hat der Suchdienst in Frankfurt versucht den Koffer zu finden (FILE REFERENCE - FRAMS10554/04AUG23/1524GMT NAME - ******/) , leider erfolglos. Daher wende ich mich an Sie. Der Koffer ist für uns sehr wichtig. Bitte leiten Sie noch einmal eine systematische Suche ein. Es handelt sich entweder um das Gepäckstück 0 077 MS 614531 oder um 0 077 MS 614531. Es ist ein bunter Hartschalenkoffer mit einem hellblauen Zurrband aussen . Ich Versuche ein Bild beizufügen Bitte teilen Sie mir eine vernünftige Kontaktadresse mit. Dann sende ich ihnen Bilder der Gepäckscheine und ein Foto des Koffers. Ich bekomme von ihnen bitte eine Eingangsbestätigung und eine kurzfristige Sachstandsmitteilung Danke ****** ****** Ich bitte um kurzfristige Rückmeldung. Danke ****** ******

Auf der Rückreise von Kairo, am 24.08.23 wurden 2 meiner Reisekoffer beschädigt. Es sind Dellen sowie einige sichtbare Kratzer entstanden. Cairo-Frankfurt MS 785 am 24.August 2023

Seit 2017 sollte mein anerkannter Kofferschaden reguliert werden, bis heute von Egyptair keine Reaktion.

Sehr geehrte Damen und Herren, 

am 07.07.2023 war ich mit MS734 aus Düsseldorf in Cairo angekommen. Dort stellte ich fest, dass an meinem Koffer ein großer Riss bzw. ein Bruch entstanden ist( Siehe Foto), nachdem der Koffer ca. eine Stunde später angekommen ist als eigentlich erwartet war. Ich ging sofort zum Schalter und stellte einen "Egyptair Damage Report" bei dem Mann am Schalter. Er meinte, dass er eine email an die Fluggesellschaft Egyptair gesendet hat und dass wir in 14 Tagen eine Rückmeldung bekommen würden. Außerdem hatten wir einen Taxi bestellt gehabt der dort auf uns wartete, da unser Flug auch schon 2std verspätet war verlangte er 60€ für die ca. 4 Stunden die er warten musste. 
Routing: DUS / CAI MS 734
Colour/Type: turquoise/ hard shell 
Damage Details 01: foot / wheels / bott 
Baggage Details 01: NEW / 156 cm / value 275 Euro.
Ich hatte die Schadensmeldung früh genug bekannt gegeben!

Ich möchte gerne den Schaden an meinem Koffer ersetzt bekommen, den mir Egyptair-Mitarbeitende verursacht haben. 

Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, Ich bin heute aus Ägypten zurück geflogen, leider wurde mein Koffer beschädigt, siehe Fotos. Deswegen bitte ich um eine schnelle Entschädigung ihrer seits. Meine Daten: ****** ****** Steinsstraße 107 41199 Mönchengladbach Geburtsdatum: 19.09.1984

Salamuleikum, Ich bin gestern 8.7 von Jeddah über Kairo nach Frankfurt geflogen, leider sind 2 Koffer nicht angekommen. Bitte um Hilfe.

Meine Frau und meine Töchter sind gestern nach Ägypten geflogen die Gate wurde gewechselt und keiner hat sich um meine Frau gekümmert obwohl ich sie angemeldet habe dass sie Mobilität eingeschränkt ist. Meine kinder haben nach wasser drei mal gefragt und am ende haben die als Antwort bekommen.(füll von wc auf wir sind beschäftigt!) Als Die gelandet sind war keine Rollstühle Service da. Einfach bereut gebucht zuhaben. Flug war am 22.06.23 von Frankfurt nach kairo. Flugnummer 786

Guten Tag! Wir haben den Flug MS786 am 25.05.2023 von FRA nach CAI gebucht. Der Flug hatte aber ca. 2 Stunden 16 Minuten Verspätung und wir haben unseren Anschlussflug MS835 vom gleichen Tag nach KGL nicht erreicht. Statt dessen mussten wir in CAI übernachten und wurden von Egyptair umgeleitet, erst nach IST (MS737 am 26.05.2023) und von dort nach KGL (TK606 am 26.05.2023). Wir sind dann in KGL am 27.05.2023 um 01:16 angekommen. Buchungsnummer war 3WMGXR Wir hatten Mehrkosten wegen Taxi und Übernachtung in CAI sowie Einreisevisum Ägypten von ingsamt 95 USD. Bekommen haben wir nur einen Gutschein für Kaffe und Kuchen von 15 Euro. Kopien der Bordkarten und die Quittung für die Visa kann ich nachreiben, falls erforderlich.

Durch eine Verspätung (3,5 Std.) von Flug MS41 Hurghada nach Cairo vom 01.06.2023 hat sich der Flug MS727 von Cairo nach Moskau vom 02.06.2023 um ca. 14,5Std. verspätet.