GNV
Reklamationen & Beschwerden (45)

Hallo, keine telefonische Erreichbarkeit bei GNV. ich möchte meine bezahlten Tickets von Genova - Tunis (Hin und zurück) stornieren Laut Webseite: es ist Null Strafe (bis 4 Tage vor Abreise) für Buchungen von 26/10/2020 bis 31/07/2021. Stimmt das ? Wie wird das Geld zurückerstattet? Danke ****** ******

bitte um Entschädigung !leider telefonisch nicht erreichbar. hin fahrt Genua -Olbia Ticket GN -9845680 4,5 Std zu spät abgefahren ohne Information ,ohne essen, ohne trinken ohne Entschuldigung .Ist das kundenfreundlich ! gebucht war hin und rück das schiff allegro .Beides mal wurde ein anderes Schiff eingesetzt ,auch wieder ohne Information .Bei Rückfahrt Ticket Gn-09845681 wurde das schiff nicht gereinigt ,schmutzige Kabine ,betten nicht frisch (Haare,Flecken)Teppich komplett verschmutzt Schimmel im Bad ,dusche defekt , Klima Anlage defekt. das ganze schiff wirklich eine Katastrophe .Bitte um schnelle Klärung .

Da versuche ich seit 24 stunden einen telefonischen kontakt herzustellen, immer alles belegt, auch nummern in Italien, unglaublich. Habe ein fährticket von genua nach tanger welches storniert worden ist. Meine frau ist schwerkrank in Marokko und ich sitze hier.

Hinfahrt 09.05.2020 Genua - Palermo Rückfahrt 23.05.2020 Palermo - Genua Warum wird mir mein Geld nicht zurückerstattet? Ich kann mit einem Gutschein nichts anfangen, da ich nicht weiß, wann ich wieder nach Sizilien fahren kann.

Wir haben am 26.11.2019 über den ADAC Hannover eine Fähre Hinfahrt am 20.04.2020 von Genua nach Palermo Rückfahrt am 23.05.2020 von Palermo nach Genua gebucht. Reference-Nr. 1574 7835 810 960000 Ticket-Company-Res: 920 500 943 Fahrpreis :373,26 Eur Wegen Corona konnte diese Leistung nicht erbracht werden. Die Vermittlung hat uns mitgeteilt es wird der Reisepreis nur über einen Gutschein erstattet. Hier gegen erhebe ich Einspruch. Unsere finanzielle Situation und vor allen Dingen die gesundheitliche kritische Lage meines Mannes lassen es nicht zu. Wir können diesen Gutschein nicht einlösen! Bitten somit um Rückerstattung unseres Reisepreises!