Hugo Boss
Reklamationen & Beschwerden (307)

Sehr geehrtes Hugo Boss Team, wir haben die Tage einen teuren Rollkragenpullover gekauft. Da wir sehr auf die Qualität und Tragekomfort setzen, ist es nicht der erste. Da in der Vergangenheit bereits ein Pullover bei 30 Grad Feinwäsche eingelaufen ist, weil wir die Pflegehinweise nicht beachtet haben, achte ich nun peinlichst genau auf die Pflegeanleitung. Der neue Pullover weist aus bei 30 Grad im Schongang waschbar zu sein. Gekauft, entsprechend Anleitung vor dem ersten Tragen gewaschen und nun hat er Kinderformat. Optisch sieht er aus als sei er viel zu heiß gewaschen worden. Im Fachgeschäft wird man sicher unterstellen, dass er zu heiß gewaschen wurde. Lt. Einträgen im Netz sind wir nicht die ersten, die trotz Pflege nach Anleitung, so enttäuscht wurden. Der Kassenzettel liegt noch vor. Ich bitte um Prüfung und Reklamation und würde mir wünschen, dass die Pflegehinweise überarbeitet werden. Wo 30 Grad ausgewiesen werden, sollte ein Kleidungsstück auch bei 30 Grad waschbar sein. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen K.B.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir letztes Jahr eine Badeshort gekauft. Nun habe ich diese Hose im Urlaub zum ersten Mal an und der BOSS Aufdruck fängt an sich zu lösen. Bitte um Rückinfo, ob sich Hugo Boss erkenntlich zeigt.

Ich habe bei der Firma Gomez in Polen eine Longweste bestellt, und möchte sie gerne wieder zurücksenden. Habe die Firma Gomez um einen Rücksendeschein gebeten. Kann das Formular nicht fertig ausfüllen,da ich immer wieder aufgefordert werde das Formular auszufüllen. Ich versuche das jetzt schon seid 4 Tagen, ich finde es eine Zumutung, wenn man ein Produkt von einer deutschen Firma bestellt und solche Schwierigkeiten hat, es wieder zurücksenden. Ich hoffe Sie können mir eine Antwort darauf geben. Bitte um schnelle Klärung ****** ******

Guten Tag Wir haben in Mailand vor etwa einem Jahr den Tagesrucksack HUGO ETHON gekauft und nun sind alle "Gummi-HUGO-Zips" von den Reisverschlüssen gebrochen. Mein Mann ist ein grosser Hugo-Boss-Fan und wir sind enttäuscht über die Qualität. Gibt es die Möglichkeit uns neue Zips zuzusenden oder evlt. auch Stoff-Zipps o.ä. die evtl. besser und besonders länger halten? Vielen Dank und mit freundlichen Grüssen ****** ******

Habe Schuhe bestellt und Sandalen, die Schuhe haben Gebrauchsspuren die Sandalen innen drin sieht man dass das Kleber sich gelöst hat

Am 02.07.2023 habe ich im Flugzeug der Condor Fluglinie eine Herrenarmbanduhr der Marke Hugo Boss gekauft. Diese Uhr funktioniert seit dem 30.10.2023 nicht mehr. Ich reklamiere im Rahmen der Garantiezeit von 2 Jahren ab Kaufdatum und bitte um Mitteilung an welche Vertragswerkstatt ich mich wenden kann, die den ordnungsgemäßen Zustand (Funktion) wieder kostenfrei herstellt. Ich weise darauf hin, dass es keine gewaltmäßige Fehlbehandlung gegeben hat. Die Uhr ist einfach stehengeblieben. Die Abbuchung von meinem Konto, die lt. Bordpersonal als Nachweis reicht, erhalten Sie auf Anforderung bzw. die Vertragswerkstatt.

Hallo Hugo Boss-Team, schon so lange will ich schreiben, doch die Tagesaufgaben sind so fordernd, dass ich am Abend wieder das aus dem Kleiderschrank herausgelegte Hugo-Boss-Kleid sehe und nicht zum Mailn kam - jetzt aber. Kurzum, es geht um zwei Kleider, die ich von Hugo Boss vor Jahren erworben haben, durch die Lock-Down-Zeit verbachten sie ihre Zeit - gereinigt - im Schrank, jetzt will ich sie wieder tragen und nach dem Probieren bin ich extrem erschrocken: da beide Kunstlederanteile haben, war ich auf der Haut und auch der Platz an dem ich mich befand über und über mit kleinen schwarzen Bröseln übersät - zuerst wusste ich nciht, woher das kam, doch dann erkannte ich beim sofortigen Aus-/Umziehen, dass das Kunstleder bröselt wie verrückt. Ich habe andere Kleidung von Wolford, Cambio mit Kunstleder, das ist nach vielen Jahren alles nich in bester Ordnung. Ich traue mich jetzt gar nicht das lange Cocktailkleid, das im Kleidersack ungetragen im Schrank hängt und auch Kunstleder frontal verarbeitet hat) von Euch heruaszuholen und zu sichten - Neupreis 440,00 € ... wenn das die gleiche schlechte Qualität ist ... Ja, die Kleidung ist schon länger erworben, sehr wenig getragen bestens aufbewahrt bzw. gereinigt, daran lag es nicht. Welche Entschiädigung/welche Ausgleich bietet mit BOSS nun? Siehe Bild, nur das Kleid bewegen und es bröselt - sie sind nicht mehr tragbar und ganz viel Abeit (Reinigen) wenn man die Kleider nur anfasst/bewegt. Mit freundlichen Grüßen, ****** Ingrid ******

ich habe ne hugo boss uhr gekauft über amazon hab heute bateri geweselt und drine sind alle zeiger zu drehn kaput hab ihn 2 jahren die uhr 2 monat getragen ich bitte um ihr hilfe mfg s ******

Hallo liebes Team, leider ist der Rechte meiner Lieblings-Badelatschen (Gr. 44, schwarz, breiter roter rechteckiger Hugo-Aufnäher) nach nur kurzer Tragezeit in diesem Sommer an der Seite eingerissen (da wo sich die Sohle biegt beim Laufen - sieht nach Materialermüdung aus/ aber nach so kurzer Tragezeit?). Ich würde mich freuen, wenn Ihr mir entgegen kommen würdet mit einem Gutschein/Ersatzbadelatschen… VG Tommy

Seit etwa 3 Jahren kaufe ich nun fast nur mehr Hugo Boss Kleidung, da ich von der Qualität und dem Design begeistert bin. Doch leiser ist mir einer meiner lieblings Sweater beim ersten Waschen eingegangen ich hatte Ihn erst ein paar mal bei besonderen Anlässen getragen und durch Parfums etc nie wirklich nötig Ihn zu waschen. Da jetzt die Temperaturen doch etwas niedriger wahren und ich Ihn öfters für die neue Arbeit angezogen habe wurde er zum ersten mal mit dem Spezialschonwaschgamg Wolle und 30° gewaschen doch als ich ihn aus dem Trockenraum holte ist er leider so eingegangen, dass er nicht mehr tragbar ist. Der Pullover ist Größe XXL doch jetzt ist er wenn überhaupst XS. Andere Tshirts, Hosen und Sweater von Hugo Boss konnte ich ohne Problem waschen und nichts davon ist eingegangen. Ich hoffe dass hier von Seiten Hugo Boss etwas unternommen wird. Falls möglich bitte diesen Sweater ersetzen, es gibt Ihn leider nicht mehr zu kaufen, da er vom Winter 2022 ist. Ich würde ja nichts sagen wenn Handwäsche oder irgendwas der gleichen in dem Punkt Material/Pflege stehen würde, doch da steht nur mäßig Trocknen und Spezialschonwaschgang 30° aber sonst nichts, wie bei den meisten Sweatern mit Baumwolle. Ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Gekauft über Peek&Cloppenburg, doch da die Bestellung schon so lange her ist wird da leider nichts mehr gemacht.