Hugo Boss
Reklamationen & Beschwerden (307)

An den Ärmeln (Bund) des neuen Poloshirts zeigen sich merkwürdige Verfärbungen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinem Mann im Dezember 2023 über Amazon eine Ihrer Uhren als Weihnachtsgeschenk gekauft. Inzwischen weißt sie schon mehrere Mängel auf: 1. Die Uhr bleibt häufig stehen, weil die Krone zu schnell herausrutscht. Bereits wenn mein Mann die Hand in die Hosentasche steckt, kann das passieren. 2. Bei der Stoppuhr startet der Sekundenzeiger bei minus 5 Sekunden. 3. Der Sekundenzeiger zeigt nicht genau auf die Striche, sondern liegt immer kurz davor oder dahinter. Können Sie mir weiterhelfen? Eine Kopie der Rechnung füge ich als Anhang bei. Viele Grüße ****** ******

Hallo zusammen, ich möchte einen Pullover reklamieren, der eingelaufen ist, obwohl ich den vorgaben auf dem Etikett gefolgt bin. Ich habe ihn (wie dort empfohlen) bei 30Grad gewaschen, Wollwaschgang. Als ich ihn dann aus der Maschine holte, war er eingelaufen und ist nun nicht mehr tragbar. Wie gehen wir nun mit der Situation um? Es ist ein Pullover meines Mannes. Ich bezweifle, dass wir dafür noch einen Bon haben... Mein Mann kauft seit Jahren bei Ihnen und so einen Fall hatten wir noch nie.

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann trägt sehr gerne BOSS. Schon beim zweiten Pullover ist es passiert, dass bei der Kaltwäsche der Pullover derart eingegangen und verfilzt ist, dass er nicht mehr brauchbar ist. Leider habe ich keine Rechnung mehr, was bei Ihrer Firma ja kein Problem sein dürfte.

Guten Tag Als langjährige Kunde und ich kaufe echt nicht wenig bei Ihnen online bin ich von der Jacke sehr enttäuscht, aus den Nähten kommen Daumen raus. Die online Auftragsnummer und das Datum entnehmen Sie aus dem Anhang.

Das Perlenarmband Herren ist während des Tragens plötzlich gerissen. Es war 11 Monate alt, auch der Magnetverschluss hat sehr schlecht gehalten. Ist immer einfach aufgegangen.

Sehr geehrte Damen und Herrn In Metzingen wollte ich am 26.01. eine Winterjacke kaufen. Da diese nicht in meiner Größe verfügbar war, schaute ein Verkäufer nach und sagte mir in Wolfsburg ist die Jacke in meiner Größe vorhanden. Am Abend des gleichen Tag rief in Wolfsburg an und sprach mit einer Frau Schröder die sich um mein Anliegen kümmert. Am Montag den 29.01. teilte Sie mir mit, daß die Jacke geschickt wird. Am nächsten Tag rief mich ein Mann an und teilte mir mit dass eine Mail kommt und ich solle all meine Daten eintragen er brauche sie für den Versand. leider ist bis heute nichts angekommen und ich denke sie wollten die Jacke nicht schicken. Ich bin sehr enttäuscht über den Werdegang. Ich hätte gerne die Jacke gekauft. Anbei Fotos von der Jacke. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Meine Kundennummer 70446661

Sehr geehrte Damen und Herren, Nach nur drei Monaten löst sich an meinem Sweater die Naht. Bilder befinden sich im Anhang. Wie muss ich nun weiter vorgehen?

Meinen beigen Daunensteppmantel PAMAXI2 habe ich leider nach kurzem Tragen im unteren Bereich aufgerissen, bin anscheinend wo hängen geblieben, sodass die Federn rausfliegen und ich den Mantel nicht mehr tragen kann. Die Schneiderei des Kaufhauses meinte, sie würde ein Stück von diesem Stoff benötigen, 25 x25 cm, um den Schaden zu reparieren. Besteht die Möglichkeit, dass es diesen Stoff noch gibt und Sie ihn mir zuschicken? Oder kann ich den Mantel zur Reperatur an Ihre Schneiderei schicken, welche ich natürlich bezahle? Ich hoffe Sie können mir helfen, da ich diesen Mantel sehr gerne trage. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrtes Team, ich hatte vor langer Zeit, "schwarze, klasische Pumps" bei "Breuninger" in München gekauft und sehr selten getragen...um ehrlich zu sagen, höchsten drei bis viermal am Abend und das sieht man dem Schuh auf jedem Fall an! Jetzt hatte ich die Schuhe zu Silvester getragen und sehe am nächste Tag, als ich meine Schuhe "ich pflege meine Schuhe sehr" blank wischen wollte, da sehe ich, dass der rechte Schuh, an der Innennaht leicht gerissen ist und der linke Schuh, an der Außennaht! Okay, ich ging damit zum Schuster und er bestätige mir; das darf nicht sein, weil diese Schuhe doch kaum getragen sind und dann auch noch "HUGO BOSS" Schuhe sind! Was mache ich jetzt mit meinem PROBLEM? Ich bitte Sie um Hilfe! Mit besten Grüßen ****** ****** Meine Email; ******@web.de