Humanic
Reklamationen & Beschwerden (37)

Die im Oktober gekauften Goretex Superfit Kinderstiefel wurden vor 2 Wochen zum ersten mal getragen und sind NICHT wasserdicht. Die Stiefeln wurden imprägniert.

10 Tage nach meiner Bestellung werde ich informiert, dass die Schuhe nicht lieferbar sind. 1) kann ich sie immer noch auf der Webseite bestellen (sind weiterhin verfügbar), 2) erst nach Black Friday/Week, Cyber Monday wird mir bescheid gegeben, wo ich extra keine anderen Schuhe bestellt habe. Wenn man schon eine Mail schickt, dass die Schuhe nicht lieferbar sind, warum nimmt man sie nicht von der Webseite? Da die Mitarbeiterin darauf keine Antwort hatte und mich nicht verbinden wollte, hat sie aufgelegt.

Guten Tag Habe beim letzten womensday Turnschuhe gekauft Leider ist einer seitlich eingerissen und das nach kurzer Zeit

Hilfiger 1x2-62-35-1043-0 Größe 40 WARM CHECK LINING LTH BOOT FM0FM03044 Öse für Schuhband löst sich. Sohn hat keine anderen Winterschuhe, bitte um dringende Kontaktaufnahme zwecks Umtauschmöglichkeit!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss mich über euren sehr schlechten Kundenservice, Onlineshop und die Lieferung/Lager beschweren. Ich habe 2x Schuhe bestellt, einmal am 18.7 und am 29.7.20. Das erste mal in meiner richtigen Größe 44 und geliefert worden Schuhe in Größe 45. Ich war darüber sehr erbost, weil es die Schuhe im Onlineshop auch nicht mehr in Größe 44 gab, sondern nur noch in 2 Geschäften vor Ort, die aber nicht in meiner Nähe sind und nach Hause schicken die auch nicht. Man bot mir einen 20€ Gutschein an, der aber einen 100€ MBW hat, ich betone, ich hatte Schuhe im Wert von 59€ bestellt. Daraufhin Ruf ich nochmals im Kundenservice an und sie boten mir einen 20% Gutschein an und sagten, sie würden ihn in meinem Kundenkonto hinterlegen. Daraufhin versuchte ich nochmals zu bestellen und suchte vergeblich den hinterlegen 20% Gutschein. Dann rufte ich wiederholt im Kundenservice an und man nannte mir diesmal die Gutscheincodes und ich notierte sie. Ich hab dann noch einen Versuch gestartet und die gleichen Schuhe in Größe 43,5 zu bestellen und was wurde mir geliefert. Natürlich nicht 43,5 sondern 44,5. Ich habe sowas in meinem Leben noch nie erlebt und bin echt sauer und enttäuscht, weil ich gerne diese Schuhe haben wollte.

Alls Stam Kunde finde ich es schade mit kasen Rechnung könnte ich die schue Fon knap50€ umtauschen die Begründung der ferkoiferin war das die schue getragen wurden?? Ja klar waren sie getragen zum ausprobieren wie sonst ausprobieren? Ich wollte nur umtauschen kein Geld Rückgabe. Fon mir aus auch für preiswertere Haupt sahe sie passen LG. Herr ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Mann hat sich am 25.6.2020 einen CK Schuh bei euch gekauft heute 10.7.2020 hat er gemerkt das sich die Sohle seitlich komplett auflöst nach 2 Wochen sollte das eigentlich nicht passieren. Ich finde die Rechnung leider nicht mehr und die beim Humanic Linz Landstraße haben die Reklamation deswegen abgelehnt. Ich bitte Sie hierfür für eine Lösung. Lg ******