Intimissimi
Reklamationen & Beschwerden (143)

Hallo, Ich habe vor ein paar Monaten bei euch diese beiden BHs gekauft, da eine Freundin mir sie empfohlen hat, war zu Beginn super zufrieden, da sie sehr gut sitzen und die Qualität zu stimmen scheinte. Leider bekamen beide nach kurzer Zeit beim Waschen (obwohl ich sie in einem Wäschesack wasche) so kleine Stoff-Bobbel und ich war sehr depremiert, da sie nicht mehr so schön waren.

guten tag, es ist bereits die 3-te e-mail die von ihnen bis dto. nicht beantwortet wurde. es handelt sich um meine bestellung 2200283986. alle artikeln in wert von € 125,60 bzw. 102,75 € habe ich bereits zurückgeschickt, da leider nichts gepasst hat. wie ich bereits 2x mitgeteilt habe war ein artikel nicht dabei... Panty im Brasil-Stil Pretty Flowers Preis 1x 19,90 € Größe XXL ich möchte sie darum bitten den artikel bzw. den restbetrag € 22,85 bei klarna zu stornieren. ich werde doch nicht für etwas zahlen was ich nicht mal erhalten habe! bitte um baldige nachricht. danke! MfG ****** ******

Hi, ich habe am 30.6.2023 bestellt und die Ware auch erhalten. Nr. 2200261852. Die Pyjamahose wurde zweimal bestellt. Einmal wurde für die Hose 12,70 und einmal (gleiche Hose) 25,39. Die passende Jacke wurde zweimal mit 15,88 richtig berechnet. Ich bitte um Prüfung und Mitteilung. Gruß ****** ****** Danke

Am 03.07.2023 habe ich ein Paket bei Intimissimi bestellt. Das Paket habe ich online bezahlt und habe es in einen der Intimissimi-Läden liefern lassen. Am 04.07 wurde ich dann benachrichtigt, dass meine Bestellung bestätigt und versandt wurde. Seit dann gibt es keine mehr Nachrichten - die Bestellung ist nie im Shop gekommen. Am 16.07 habe ich zu Customer Care geschrieben - sie haben meine Nachricht gekriegt, aber bis heute (24.07) darauf nicht geantwortet. Auf der Paketverfolgung Webseite (DPD) schreibt noch immer nur, dass Bestellinformationen an DPD übermittelt wurden. Ich frage mich deswegen noch immer, ob und wann mein Paket kommt...

Ich bin seit Jahren begeisterte Intimissimi -Kundin und besitze u.a. mehrere Synthetik- Spitzennachthemden, die seit Jahren Form.Farbe und Qualität halten, aber mit dem teuren Seidenpyjama hatte ich schon nach der 2.Wäsche Ärger, da die Naht am langen Hosenbein aufging oder besser: die Seide löste sich von der Naht, sodass meine unzähligen Versuche diese wieder zuzunähen vergeblich waren, da die Naht nach kürzester Zeit wieder aufging. Ich werde mich nicht weiter ärgern, sondern den Schlafanzug nun entsorgen-schade !

Ich habe in Februar set gekauft Oberteil und kurze Hose Erst am Wochen Ende hab ich Etikett abgemacht und getrage Muss ich leider feststelle Das es am nat kaputt geht

Hallo, ich habe meinen BH gewaschen wie beschrieben auf dem Zettel und nun ist er oben am Push „verbogen“ und steht so komisch ab bzw. ist komisch eingedreht. Könnte ich ihn reklamieren und eventuell einen neuen bekommen? Liebe Grüße

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 06.07.2023 um 18:58 Uhr eine Seidenshorts mit Spitze gekauft, einmal gestern Morgen angezogen und nach dem Frühstück gesehen, dass sie schon kaputt gegangen ist. Das gleiche Problem mit dem gleichen Artikel hat meine Tochter schon das letzte Jahr gehabt - ich dachte, es lag daran, dass sie ihre Shorts sehr oft getragen hat. Aber jetzt sehe ich, dass es nicht richtig geschnitten ist - der Stoff lässt sich nicht dehnen, dass muss man beim Schneiden berücksichtigen. Frage: wie kann ich die Shorts zurückgeben bzw. auf einer größeren Größe umtauschen? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Statt einer Entschuldigung und 5 Minuten warten bis der Kunde NETTERWEISE (für andere hätte es sich erledigt gegabt) zur Bank geht um bar zu bezahlen, wurde erklärt, dass man pünktlich schließen müsse und sie würden den Einkauf zurücklegen, damit ich ihn kommende Woche abholen könnte! Halllooo - das ist MEINE ZEIT und MEIN ZUSÄTZLICHER AUFWAND! An einem Tag mit 30 Grad war dee Umsatz bestimmt so prächtig, dass man auf knapp € 100,-- verzichten kann.... Als ich trotzdem mit Bargeld zurück kam, war man beim Kasse zählen - weiterhin keine Entschuldigung und Beharren darauf, dass ich den Einkauf kommende Woche abholen könne!

Hallo, Ich habe noch nich mein Geld zuruck bekommen.ich habe der ware am 20 Iouni zurick geschickt aber das Grld noch nicht gekriegt. Danke ******