JustAnswer
Reklamationen & Beschwerden (776)

Abbuchung von 29,00 Euro von meinem Visa Konto des ADAC am 21.2.24 ohne dass ich mein Einverständnis gegeben habe. Auftrag von TEC*JustAnswer/Tech 800-240-1371 US. Ich bitte um Vertragsstornierung und Rücküberweisung auf mein VISA Konto. MfG ****** ******

Bei Durchsicht meiner Visa-Auszüg, habe ich bemerkt, das am 26.02.2024 1 Euro von meinem Visa Konto abgebucht und am 27.02.24 noch einmal 29 Euro abgebucht wurden. Angaben zur Abbuchung: TEC*JustAnswer/Tech US 800-240-1371 Da ich Ihnen hierfür keinerlei Berechtigungen erteilt habe , fordere ich sie auf, diese Beträge auf mein Ihnen bekanntes Konto zurücküberweisen. Sollten Verträge (Abos usw) existieren, kündige ich sie hiermit mit sofortiger Wirkung. ****** ****** ******@gmx.de

Ich habe mir Hilfe bei einem techn Problem meines VW Arteon geholt. Die Spende von einem euro per Paypal bezahlt. Andre Kosten in Höhe von 18 € sollen nur kommen, wenn man perTelefonat mit einem Fachmann reden wollte, Das habe ich nicht gemacht. Der Chat kostete angeblich nichts. Ich habe auch keine Hinweise auf ein Abo oder sowas gefunden. Heute wurden mir 22€per Lastschrift vom Paypal kto abgebucht. Das ist eine Sauerei. Keine Ahnung wofür.

Leider habe ich erst heute festgestellt, dass Sie seit 22.02.2023 monatlich 29,00 € + 1,00 € Auslandseinsatzentgelt von meinem VISA-Konto einziehen. Ihre Firma ist mir nicht bekannt. Ich bin kein Vertragsverhältnis mit Ihnen eingegangen. Daher fordere ich Sie auf, Ihre Einzüge von meinem VISA-Konto sofort einzustellen und Ihre Abbuchungen in Höhe von insgesamt 390,00 € sofort auf mein VISA-Konto zurückzuführen.

Leider bin ich erst jetzt darauf gekommen, dass mir seit 10.07.2023 monatlich € 29,00, kurz davor € 1,00, abgebucht wurden, obwohl ich weder einen Vertrag noch einen Abbuchungsauftrag der Fa. JustAnswer erteilt habe! Mir ist es ein Rätsel wie diese Firma zu meinen Daten gekommen ist und wenn, dann handelt es sich eindeutig um Betrug bzw. Arglist! Es handelt sich eindeutig um eine widerrechtliche Belastung meines Kontos für einen mir nicht bekannten Zweck! Ich erwarte mir eine zeitnahe Rückzahlung des gesamten Betrags (€ 262,00), andernfalls bin ich gezwungen den Konsumentenschutz darüber in Kenntnis zu setzen! Ich bedanke mich vorab für Ihr Einschreiten! In Erwartung einer positiven Erledigung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen

Sie wollen abbuchen, obwohl ich keine Interesse habe

Ich möchte dringendst sowohl meine Frage als auch den Inhalt meines Chat-Verlaufs bei JustAnswer löschen lassen. Auf eine Mail, die ich vor ein paar Tagen diesbzgl. an JustAnswer gesendet habe, habe ich bisher keine Antwort erhalten. Dass JustAnswer.de ein Internet-Forum ist, dessen Inhalte öffentlich zugänglich sind, habe ich nicht gewusst. Dies wurde mir bei meiner Nutzung auch nicht explizit angezeigt. Hätte ich das gewusst, hätte ich deren Dienste nie in Anspruch genommen. Es kommen bei dem Chat-Verlauf sehr sensible medizinische Daten zur Sprache, die ich unbedingt gelöscht haben möchte!

Laut Kreditkartenabrechnung wurde von TEC JUSTANSWER ein Betrag von EUR 29,00 abgebucht, ohne dass ich ein Abo oder eine Frage an TEC JUSTANSWER gerichtet habe. Mir ist nicht erklärbar, wie TEC JUSTANSWER an meine Kreditkartennummer gekommen ist. Ich möchte kein Abo und kündige - was auch immer und bitte um Rücküberweisung der abgebuchten EUR 29,00.

Wollte eine Frage beantwortet haben, es kostet 5 Euro und nun sehe ich zwei mal Abbuchungen von 49 Euro auf meiner Bankkonto? Es ist schlechthin versteckte Marketing, das geht ja gar nicht

Ich bin sehr enttäuscht da ich lediglich eine Frage auf JUSTANSWER gestellt habe und nun 49€ Mitgliedschaft zusätzlich zu den 5€ abgebucht wurden. Das war für mich nicht ersichtlich und ich empfinde es als absolute abzocke und undurchsichtig. Schade, dass man so sein Geld verdienen muss. Fand die Idee mit den 5€ super fair und bin wohl in die online falle getappt…