Modanisa
Reklamationen & Beschwerden (64)

Sehr schlechter Kundenservice!! Mir wurde am Telefon gesagt, dass die Retoure kostenlos sei! Jetzt muss ich für beide Bestellungen fast 24€ Retoure bezahlen!!! Habe nicht das erste mal dort bestellt war noch nie so! NIEWIEDER MODANISA!

Mein Paket ist nicht angekommen, obwohl in der App steht, dass es zugestellt worden ist. Wo ist mein Paket ?

Sehr geehrte Damen und Herren, das in der Bestellung enthaltene Kleid Nergis Neva ist defekt und entspricht nicht der Produktinformation. Ich fühle mich verarscht. Es kann nicht sein, dass Sie die Menschen derart verarschen. Das das Kleid defekt ist kann ich zwar akzeptieren, aber dass Sie in der Produkinformation falsche Angaben machen, kann ich nicht tolerieren und akzeptieren.

Hab 2 kleider bestellt. Eins ist angekommen und habs auch zurück gesendet. Das eine ist garnicht angekommen seit 4 Wochen jetzt. Hab mehrmals angerufen will mein Geld zurück aber mir werden nur leere Versprechungen gegeben.

Habe erstmal über 3 Wochen auf Bestellung gewartet obwohl es stand 3 bis 4 Tage, dann Artikel zurückgeschickt es wurde aber nicht komplett berechnet bei klarna ist ganz andere Rechnungsbetrag, geschrieben und seit 1 Monat heißt es, es wird bearbeitet jetzt kommen noch Mahnungen von klarna. Betrugsfirma Achtung bei Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,, ich habe meine Bestellung nicht erhalten Und habe keine Ahnung, wo mein Paket ist Obwohl ich die ganze Betrag bezahlt habe. Wie kann ich wissen ,wo meine Bestellung ist, Danke im Voraus

Hallo „ Ich habe am 17.04.23 3xkopftücher beschtelt und bezahlt Und bis jetzt noch nicht bekommen Und was noch schlimmes ich kann meine beschtelung nicht finden unten meine beschtelung und ich brauche das am 29 .04.23 ich weiß nicht was ich machen soll ich bitte euch das geklärt wird DANKE

Ich habe an Ramadan 3 verschiedene Bestellungen gemacht. Erstens sind die ersten beiden Bestellungen viel zu spät bei mir eingetroffen, als Sie sollten. Ich habe immer wieder täglich Emails geschrieben und WhatsApp Chats geführt und einmal sogar per Telefon aus Deutschland in die Türkei anrufen müssen, um das Problem zu lösen, da ich immer wieder die selben Antworten bekam. Dazu kam noch, dass meine 2. Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Es fehlten 5 Teile! Ich habe mich erneut per Email und Whatsapp bei denen gemeldet. Mir wurde daraufhin gesagt, dass man die Situation sehr bedauert und man sich die Videoaufnahmen angesehen hat, als die Artikel verpackt wurden und dort konnte, man sehen, dass ALLE Artikel ins Paket getan wurden. Ich soll Kontakt mit dem Packetdienst aufnehmen und kontrollieren, ob das Packet beschädigt ankam. Ich habe das Paket selbst geöffnet, es war nichts a dem Paket. Das ist in meiner Sicht "Betrug" und ich finde es schlimm, dass man mit Lügen noch andere Menschen beschuldigt. Ich habe denen geschrieben, das ich die fehlende Ware haben möchte oder mein Geld, ansonsten werde ich mich beschweren. Damit nicht genug, ist heute meine dritte Bestellung angekommen. Ich hatte eine Tagesdecke Maße ca. 240x230 cm für 2 Personen mit Kissenbezug bestellt. Heute kam eine Tagesdecke für eine Person und einem Kissenbezug an. Daraufhin habe ich per whatsapp mit dem Kundenservice geschrieben und es ihr erklärt. Sie meinte, dass diese Tagesdecke für eine Person sei. Ich habe ihr Bilder und die Maße geschickt, sie hat sich aber nur wiederholt. Foto habe ich angehängt. Ich weiss echt nicht mehr weiter und wollte das alles teilen, damit sich keiner mehr was bei denen bestellt und weiss mit wem man es zu tun hat.

Ich habe mein Packet am 14.04.2023 nicht erhalten. Der Packe Zusteller hat es als "erfolgreich zugestellt" an ****** ****** eingetragen obwohl es garnicht stimmt. Ich bitte um Hilfe.

Ich habe am 1 April einer Kleider und ein Rock bestellt .Die Kleider riecht nicht gut.Ich möchte die Ware zurückschicken und ich brauche unbedingt eine Retoure Etiketten Die Bestellung Nummer ist 99151969.Bitte kontaktieren Sie mich per Email und nicht mit SMS