Modanisa
Reklamationen & Beschwerden (64)

Als ich die Oberteile mir angeschaut habe, waren an beiden Teilen schon Fäden draußen, die man abschneiden musste. Für das Geld was ich dafür ausgegeben habe schon eine Frechheit! Ich möchte entweder eine geringere Summe zahlen oder die Sachen komplett zurückschicken!

Laut email am 26.09 die ich aber erst heute gesehen habe 28.09.22 wurde die Bestellung am 26.09 zugestellt daraufhin habe ich im Briefkasten nachgeschaut ob sie bei einem Nachbarn abgegeben wurde. War nichts hinterlegt dann hab ich bei hermes geschaut und da steht Haustür/Wohnugstür.. ich war am Montag den 26.09. den ganzen Tag zuhause da ich auf eine Reparatur vor vonovia gewartet habe die unsere klingel repariert haben .. als mein Mann nachmittags Nachhause kam hat er kein Paket unter vor der Tür gesehen .. somit gehe ich davon aus das kleine Paket wirklich ankam .. sehr ärgerlich es war einen wichtige Lieferung für mich ..

Habe in Juni eine Retoure zurück geschickt und nichts erstattet bekommen. Es hieß es würde ca. drei Monate dauern. Bestellnr. 94505677 Gruß ****** ******

Wenn ich auf die Bestellung gehe wird angezeigt das die zugestellt worden ist ,aber ich habe nichts erhalten.

Ich habe ein Kleid in Gelb bestellt, das mit dunkleren gelb-orangen Flecken verwaschen aussieht. Ich wollte es zurücksenden, müsste es aber selbst bezahlen, obwohl ich das Kleid mit einem Fehler erhalten habe. Ich finde das überhaupt nicht fair.

Bestellnummer: 95336770 Habe ein Kopftuch in Lachsfarbe bestellt, kam aber in weiss. Brauchte das dringend für Dienstag. Wäre echt super wenn das noch klappt. Wie kann ich es jetzt zurück schicken? Gruß ****** ******

Ich habe 3 Kleider zurückgeschickt wegen mangelder Verarbeitung, größe Proportionen nicht richtig plus es hat ein Gürtel gefehlt was für die Summe gar nicht in Ordnung ist. Ich habe das Team drum gebeten mir den Retouren Schein per Post zu schicken da ich keine Möglichkeit hatte es ausdrucken und in der App ich keinen Antrag stellen konnte. Statt engegen zu kommen wurde ich eiskalt ignoriert weil vor der Email von mir verlangt wurde ich solle die Kleider abmessen und fotografieren damit sie die Gründe nachvollziehen können und ich natürlich mir den Aufwand ersparen wollte und es einfach zurück schicken wollte. Erst nach Drohungen wurde mir per Email das Reouren label geschickt was nicht wirklich mein Problem gelöst hat. Ich habe es doch irgendwie ausgedruckt bekommen und am Ende ist das Paket dort angekommen aber musste erneut fragen was da los sei weil der vollständige Betrag abgezogen wurde obwohl das nicht sein dürfte. Mir wurde nur geschrieben das es der Abteilung weitergegeben wird und die sich melden würden. Und was soll ich sagen es kam nix und ich habe die erneut angeschrieben was da los sei und und und nicht gerade nett aber es kann nicht sein das man so mit Kunden umgeht und eine Reklamation erschwert wird und das Geld behaltet obwohl die Ware angekommen ist. Ich habe extra mit einer anderen Email das Team angeschrieben wieder nix das ist einfach eine Frechheit des Grauens. Ich werde nie wieder da was bestellen allein das gesagt wurde express liefern ist besser was ich getan habe und es noch 10€ dafür extra abzieht und dann sowas.

Ein Loch im kleid auf das rote

hat ein loch im roten kleid

Hallo, Ich habe vor einiger Zeit eine Große Bestellung bei Modanisa gemacht, dummerweise fielen mir die unglaublich Versand kosten von über 200€ nicht sofort auf, die Sachen kamen und wurden komplett zurück geschickt. Rasch bekam ich einen teil meines Geldes zurück und der rest von über 200€ fehlte, als ich per email um Aufklärung bat, hies es das die Ware nicht ankam oder nur ein teil!? Das scheint wohl eine Masche zu sein da ich wohl nicht die erste bin der das passiert! Mittlerweile antwortet keiner auf meine emails und in WhatsApp hies es das das geprüft wird wenn die ware direkt bei Modanisa ankommt, was bis zu 60 tage dauern kann! Ich werde nie mehr etwas von Midanisa bestellen , die Qualität ist auch nicht besonders gut und man kann einige nach ein paar mal tragen auch kaum noch tragen! Trotzdem habe ich bei Modanisa weiterhin bestellt, bis zu letzten Bestellung die alles übertraf. Service ist null und man bekommt keine konkreten Informationen, deshalb versuche ich es hier.. Gruß