Modepark Röther
Reklamationen & Beschwerden (34)

Ich habe seit Jahren die Kundenkarte von Röther. Ich habe noch nie einen Geburtstagsgutschein und auch keine sonstigen Angebote erhalten. Bei meiner Reklamation an der Kasse sagte man mir, dass ich evtl. zu wenig Bewegungen habe. Aber ich kaufe sehr oft bei Röther ein. Wieviel muss man einkaufen damit man von Ihnen etwas bekommt?

Hallo.wie lange dauert es bis ich einen Gutschein erhalte? Habe vor ein paar Tagen einen Gutschein für 50 .00 € online bestellt und bezahlt .da hieß es er wird mir per einschreiben zugeschickt . Ist bis jetzt nicht passiert . Wann kann ich damit rechnen?

Also wir sind rein gegangen und haben uns hingesetzt dann kam ihre Mitarbeiterin und hat gesagt Also zum sitzen geht das hier nicht das ist eine laden zum kaufen ja Also ich finde des schon frech das man rausgeschmissen wird wenn man sich nur hinsetzten tut

Ich hatte am 8.11.23 Geburtstag aber noch keinen 10 Euro Gutschein erhalten.

Ich habe seit ca. 3 Jahren keinen Geburtstagsgutschein per Post erhalten, meine Reklamationen in der Filiale war (bis auf ein Mal) erfolglos. An meinen Daten hat sich nichts verändert.

Leider habe ich keinen Gutschein zum Geburtstag erhalten, gibt es den nicht mehr ? ****** ****** Finstersichel 16 67659 Kaiserslautern

Ich habe leider keinen Geburtstagsgutschein erhalten (Geburtstag Ende August). Gibt es das nicht mehr?

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei euch, doch leider bekomme ich seid ein paar Jahren keinen Geburtstagsgutschein mehr und verstehe nicht warum. Liebe Grüße ******

Unzufriedenstellender Kundenservice im Modepark Röther Schwabach Bewertung: (1 von 5 Sternen) Während meines letzten Einkaufs im Modepark Röther in Schwabach war ich sehr enttäuscht vom Kundenservice. Hier ist eine Zusammenfassung meiner Erfahrungen: Unfreundliches Personal: Die Verkäuferinnen waren während meines Besuchs unfreundlich und nicht hilfsbereit. Es war deutlich zu spüren, dass sie kein Interesse daran hatten, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Sondern nur gemaßregelt. Unprofessionelles Verhalten: Zu meiner Überraschung hörte ich, wie die Verkäuferinnen schlecht über mich sprachen, während ich noch im Laden war. Dies ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelndem Respekt gegenüber den Kunden. Wollte einen Vorgesetzten sprechen, war krank und kein anderer Ansprechpartner im Haus. Probleme mit der Kundenkarte: An der Kasse wurde mir gesagt, dass ich ohne meine Kundenkarte keinen Rabatt erhalten könne. Obwohl ich erklärte, dass ich die Karte nicht dabei hatte, zeigte die Dame wenig Bereitschaft, eine Lösung zu finden. Nach einigem Zögern wurde schließlich im Computersystem nach meiner Karte gesucht, jedoch ohne Erfolg. Meine Daten wurden nicht gefunden, obwohl zuvor eingekauft. Vorwurf der Erpressung: Als ich aufgrund dieser Erfahrungen beschloss, meine ausgewählten Artikel nicht zu kaufen, wurde mir von der Kassiererin vorgeworfen, dass ich sie erpresse. Dies war für mich der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Dann fand sie meine Daten im System. Fazit: Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich Modepark Röther in Schwabach nicht weiterempfehlen und in Zukunft woanders einkaufen. Ich hoffe, dass das Management dieses Feedback ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um den Kundenservice zu verbessern.

1 Tür im Damen WC beschädigt. Nicht abschließbar. In keinem Damen WC ist Papier vorhanden. Behelf aus dem Behinderten WC, wo dann noch eine Restrolle vorhanden war. WCs sehr verunreinigt. Putzraum steht offen. Auch dort keine einzige Papierrolle vorrätig. Bitte beheben sie diesen Missstand. Danke