Momox
Reklamationen & Beschwerden (336)

Leider fehlt bei EAN 9783050017761 der zweite Band. Deutsch-Russisches Wörterbuch L-Z. Preis € 34,99. Bitte nachgucken, denn es könnte nicht etikettiert sein. Vielen Dank ****** ****** Parkstr. 3 57610 Altenkirchen

Nachdem bereits bei Bestellung 1 anstatt des bestellten Buchs "Die unendliche Stadt" das falsche Buch "Mein Leben als Serienmörder" geliefert wurde, ist nun bei der ersatzweise vorgenommenen Bestellung 2 EXAKT DER GLEICHE FEHLER passiert. Medimox bietet Kaufpreis- und Portokosten-Rückerstattung nach Rücksendung auf Käufer-Kosten und Einreichung der diebezüglichen Portokosten-Rechnung an. Das steht in keiner Relation zum ggst. Kaufpreis von insgesamt EUR 2,99.

Bereits am 05.10.23 kaufte ich bei Ihnen einige Kleidung. Im Zuge eines Wohnungswechsels wurde die Ware leider an meine alte Adresse geliefert und an Sie zurückgesadt. Seit nun 4 Wochen versuche ich nun, dieselbe Ware noch einmal zu kaufen, doch dies funktioniert nicht, da die Ware immer nicht neu ins Angebot eingepflegt. Wurde. Warum nicht? Gibt es die Ware noch? Sie lange dauert es normal, bis der Kunde etwas kaufen kann? Danke für eine schnelle Rückantwort. Mit freundlichen Grüßen M. ******

Ich habe am 16.10.2023 eine schwarze Jacke von the North Face bestellt, Größe 36. Die Regenjacke kam pünktlich an, jedoch viel mir bei der ersten Anprobe bereits auf, dass kleine weiße Kügelchen/ Fetzen aus dem Innenfutter der Jacke gelangten. Da das Innenfutter mit einem Netz abschließt, dachte ich, es könnte sich um Dreck handeln, der sich in diesem Netz verfangen hat. Nach dem ersten Waschgang stellte sich jedoch heraus, dass es tatsächlich Teile des Innenfutters waren und dieses sich langsam auflöst.

Keine Beschwerde. Nach Umzug versehentlich Bestellung auf dem Weg zu alter Adresse! Habe Nichtzustellung beauftragt. Bitte Zustellung an neue Adresse Mozartstr. 15 44789 Bochum Vielen Dank

Auch ich bin gerade im Ausland und komme nicht in mein Konto, weil ich blockiert wurde. Würde gerne wissen, was ich tun kann, um das aufzuheben, damit ich angeben kann, dass die nichtverkauften Artikel zurückgeschickt werden sollen.

Am 22.01.2023 habe ich ein Paket mit Bestellnummer 12957077 bestellt. Ich habe eine Rücksendung angekündigt und die Ware zusammen zurück geschickt. Am 25.02.2023 habe ich eine E-Mail bezüglich der Rückzahlung erhalten. Leider habe ich nicht geprüft ob ich den Betrag vollständig zurück erhalten habe und bin davon ausgegangen, dass ich mein Geld vollständig zurück erhalten habe. Ende September / Anfang Oktober habe ich nun ein Paket von Momox erhalten, obwohl ich nichts bestellt habe. In dem Paket waren die Stiefeln, die ich im Februar zusammen mit anderen Artikeln zurück geschickt habe ! Die Stiefeln lagen einfach im Karton, ohne der Folie / Tüte, ohne Artikelnummer-Zettel oder sonstiges. Nach 7 und halb Monate hat man mir die Stiefeln zurück geschickt mit einem Zettel dass die Rücksendung abgelehnt wurde, weil die Ware zu spät zurück geschickt wurde. Die Ware wurde nicht zu spät zurück geschickt - die ganze Abwicklung wurde vieeeeel zu spät bearbeitet. die Restliche Ware aus der gleichen Bestellung die gleichzeitig zurück geschickt wurde wurde auch sofort akzeptiert. Was soll das? Die zweite Beschwerde betrifft die Bestellung mit der Bestellnummer 13734915 . und zwar die Stradivarius Jacke. in dem Paket und in der Folie war keine Jacke. Es war ein großer Jumpsuit mit dem Zettel von Momox auch dran, allerdings die Artikelnummer auf dem Zettel und die Artikelnummer auf der Folie waren zwei verschiedene Artikelnummer. die Ware habe ich natürlich auch zurück geschickt und als Begründung auch notiert dass ich falsche Ware erhalten habe und dass die Nummer auf der Folie und die Nummer auf dem Artikel nicht übereinstimmen. Ich habe für die anderen Artikeln die ich zurück geschickt habe eine Rückzahlung erhalten, allerdings für die Jacke nicht. Laut Retourenübersicht Retoure ist von mir angekündigt ? Retoure wurde von mir angekündigt und aber auch verschickt. Wieder alles zusammen geschickt und wenn die anderen zwei Artikeln angekommen sind, dann musste die "JAcke" auch angekommen sein. Da auf dem falsch verpackten Jumpsuit auch ein Momox Zettel hängt, wird es wohl kein Problem sein rauszufinden wo die Ware davor unterwegs war und wer die getauscht hat. Es reicht wohl nicht, dass es ewig lange dauert, bis irgendwas bearbeitet wurde und dass man falsche Ware bekommt, die man gar nicht bestellt hat. Jetzt bekommt man nicht mal sein Geld zurück obwohl alles innerhalb von der Zeitfrist gemeldet und zurück geschickt wurde ! Bitte kümmern Sie sich um die (durch internen Fehler entstandene) Probleme und zahlen Sie mir mein Geld zurück. MfG, ****** ******

Ich habe ein paar Sachen bei ihnen verkauft aber ich Ich habe den kostenlosen Versand Gutschein nicht erhalten

Bitte senden sie mir einen Retourschein per Post. Ich habe keinen Drucker und auch kein Smartphone. Die Bestellnummer: 13736464 Vielen Dank

Ich habe 3 Buchbestellungen vorgenommen und per Paypal bezahlt, ohne eine Bestellbestätigung zu erhalten. Zu diesem Versehen kam es, weil ich nach meiner 1. Bestellung keine Bestellbestätigung erhielt. Daher versuchte ich es - leichtsinnigerweise - 2 weitere Male, ohne den gewünschten Erfolg. Diesen Kauf möchte ich hiermit widerrufen. Nachträglich erhielt ich doch noch Bestellnummern , nämlich: 243060982 / 243060988 /243060991