Mont Gerrard
Reklamationen & Beschwerden (79)

Ich warte seit 06.02.2024 auf meine Rückerstattung.

Das Problem ist nur das die Jacke leider zu klein ist. Wir würden gerne die Jacke zurückschicken & dafür die selbe Jacke in Größe M dafür bekommen. Die Jacke wurde 1x anprobiert und danach sofort wieder in die Verpackung gelegt. Mit freundlichen Grüßen ******

Mantel retourniert, warte seit über einem Monat auf Erstattung

Hallo Ich warte seid dem 13.02.2024 auf den Betrag von 135,92€ von meiner Rückerstattung mit der Bestellnummer #35958. Ich habe schon mehrere Male eine Mail an MG geschickt. Immer kam die Antwort das in ein paar Tagen das Geld auf mein Konto überwiesen wird. Bis heute ist nichts auf meinem Konto angekommen.

Mantel mit Heizung ist defekt die am 8.10.2023 gekauft wurde. Heizung mit geladener original Powerbank heizt nicht mehr Seit 07.03.2024. Wie können wir das Problem lösen ? Ich bitte um schnellst mögliche Klärung des weiteren Werdegangs. Bestellnummer #24453 Gruß ****** ****** ******

Ich habe eine Jacke gekauft, die nach kurzer zeit kaputt war am reissverschluss, mir wurde eine neue zugesendet, die aber schon am reissverschluss kaputt war als sie an kam. ich habe beide zurück geschickt und mir wurde gesagt das ich mein geld wieder bekomme. Dies war am 30.01.24 aber seitdem ist nichts passiert. meine emails werden auch nicht mehr beantwortet

Ich habe am 19.01.24 eine beheizte Jacke bestellt die jedoch wieder sehr zeitnah nicht mehr lieferbar war weil ausverkauft. Seit 4! Wochen warte ich auf eine Rückerstattung in Höhe von 135,92 €. Laut Email Verkehr wurde ich immer wieder darauf vertröstet dass viel zu tun sei und sie UMGEHEND meine Rückerstattung in Angriff nehmen (Stand 19.02.24). Bis zum heutigen Tag (04.03.24) habe ich keine Rückerstattung erhalten und bin mächtig angepisst! Ich habe eine Email am Freitag 01.03.24 geschrieben, dass ich in dieser Woche zum Anwalt gehe wenn ich meine Rückerstattung nicht erhalte. Ich gene Mont Gerrad diese Woche bis Freitag 08.03.24 noch Zeit meine Rückerstattung zu erhalten. Sollte diese nicht auf meinem Konto eingehen, werde ich meinen Anwalt kontaktieren. Den Betrag habe ich NICHT ZURÜCK ERSTATTET BEKOMMEN, so wie es auf dem letzten Bild steht. Da ich online Banking habe kann ich Ihnen auch kein Beleg zukommen lassen. Überweisen Sie mir Schnellstmöglich den Betrag zurück!

Ich habe im Dezember 2023 eine beheizte Jacke bei Mont Gerrard bestellt, musste diese dann leider zurück schicken da sie nicht passte. Ich habe eine Mail erhalten dass die Retour einging und es geprüft wird. Seitdem habe ich keine Rückstattung erhalten. Habe mich schon mehrmals an den Kundenservice gewendet, jedesmal bekomme ich die Antwort dass es in die Wege geleitet wird. Sind jetzt schon 6 Wochen vergangen. Liebe Grüße ****** ******

Bestellung Nr. 38322 Habe die Bestellung auf Rechnung gekauft. Die Jacke habe ich zurückgesandt und auch eine Retourenbestätigung erhalten (Jacke ist letzte Woche dort wieder eingegangen). Trotzdem erhalte ich Zahlungsaufforderungen mit Inkassodrohnung. Ich bitte um kurzfristige erledigung

Meine Bestellung wurde noch immer nicht versandt. Mehrere Nachfragen beim Support werden nicht beantwortet. Stattdessen kommen per Mail Nachrichten über die Weitergabe an ein Inkassobüro. Da läuft doch was nicht richtig!