Pull & Bear
Reklamationen & Beschwerden (475)

Hallo Pull and Bear, die o.g. Bestellung wurde in zwei Paketen zugestellt. Ich habe auch zwei Pakete am 16.04.2024 retourniert (844591737794 und 844591737801). Davon wurde jedoch nur die Rücksendung 844591737794 verbucht. Klarna möchte nun zum 10.05. fast 300 Euro von mir haben. Ich bitte Sie die Retoure 844591737801 noch heute auszubuchen und die Zahlung bei Klarna auszusetzen! MfG ******

Ich habe als Gast bestellt. Leider passen nicht alle Artikel. Daher möchte ich ein Teil der Lieferung zurücksenden. Nach der Codeeingabe taucht die aktuelle Bestellung nicht in der Liste auf und ich kann die Artikel nicht auswählen, die ich zurückschicken möchte. Ich kann also die Rücksendung nicht durchführen. Ich habe es immer wieder seit zwei Wochen versucht, aber die Bestellung taucht immer noch nicht in der Liste auf. Nun rennt mir die Zeit davon, weil eine kostenlose Rücksendung nur innerhalb von 15 Tagen möglich ist. Wie gehe ich da weiter vor?

Lieber Service, Ich hoffe, diese E-Mail kommt bei Ihnen an. Ich wende mich wegen der Rücksendung der Bestellung [Rücksendungnummer: 4001069871] an Sie, die ich vor zwei Wochen an Ihr Unternehmen zurückgeschickt habe. Den Sendungsverfolgungsinformationen zufolge wurde das Rücksendepaket am 29.04.2024 erfolgreich an Ihre Einrichtung geliefert. Trotz der Empfangsbestätigung habe ich jedoch noch keine Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel erhalten. Könnten Sie uns bitte ein Update zum Status meiner Rückerstattung geben? Ich würde mich über Informationen darüber freuen, wann ich mit der Rückerstattung auf meinem Konto rechnen kann. Zu Ihrer Information: Die Einzelheiten der Rücksendung lauten wie folgt: Bestellnummer: 20122583458 Rücksendungnummer: 4001069871 Rücksendeverfolgungsnummer: 844591798780 Datum der Rückgabe: 20.04.2024 Eingangsdatum bei Ihrer Einrichtung: 26.04.2024 Sollten von meiner Seite aus weitere Schritte erforderlich sein oder zusätzliche Informationen benötigt werden, zögern Sie bitte nicht, mir dies mitzuteilen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich umgehend mit dieser Angelegenheit befassen würden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und ich freue mich darauf, bald von Ihnen über den Status meiner Rückerstattung zu hören. Herzliche Grüße, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Januar eine Jeans für meine Tochter bestellt. Sie trägt die Jeans gelegentlich - neben anderen Jeans & Röcken. Gestern ist die neue Hose vorn, kurz unterhalb des Bundes gerissen. Für einen (eigentlich) robusten und festen Jeansstoff sehr ungewöhnlich. Ich möchte daher die Jeans mit Verweis auf die gesetzliche Garantie reklamieren.

Hallo, ich habe meine bestellung zurück gesendet über ein dhl shop aber habe rückgabekosten bekommen sehe es nicht ein 5,95€ für nichts zu zahlen während der rückgabeantrag stand auch nichts von Rückgabe kosten bitte um Bearbeitung Bestell nr 20120761600

Hallo, ich habe im Dezember einen Pullover in Oberhausen in einem Geschäft gekauft, heute habe ich festgestellt das sich leider die Schrift am Rücken löst, noch nicht viel aber denke bei der nächsten Wäsche wird es immer etwas mehr. Mein Sohn liebt diesen Pulli :-) Ich habe natürlich keinen Kassenbon mehr, da meine Tochter ihn ihren Bruder zu Weihnachten geschenkt hat. Wir würden uns über eine Gutschrift freuen. Vielen Dank für ihr Verständnis. Lieben Gruß ******

Leider funktionieren alle angegebenen Optionen bei der Retoure nicht. Leider ist es nicht möglich Pull&Bear zu kntaktieren: Habe ausprobiert: Email: contact@pullandbear.com Chat funktioniert nicht Hotlein leider auch nicht. Habe keine Idee, wie ich die Ware zurücksenden kann. Einen Shop gibt es nicht in der Nähe.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für meine Nichte einen Rock 2x erstanden (siehe unten) Der erste Rock hat Mängel -deshalb habe ich in der Filiale Essen Limbecker Platz umgetauscht. Dort wollte ich den 2. Rock sofort abholen - der war nicht auffindbar.war. Sehr ärgerlich. Die Filiale bat mich, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wollte mir aber nicht bestätigen, dass der Rock nicht auffindbar sei. Ich würde sie bitten, mir das Geld zurück zu erstatten. Freundliche Grüße U. ******

Habe meine Bestellung zurück gesendet. Und bei Klarne wurde dies nicht Bestätigt.

Hallo, ich habe vor zwei Monaten ein paar Stiefel von ihrem Onlineshop bestellt und sie sind bereits nach zwei Monaten an der Sohle kaputt und ich kann sie wegschmeißen. Ich hätte gerne eine Erstattung in Form eines neuen Paares oder einer Geldrückerstattung.