Ravensburger
Reklamationen & Beschwerden (136)

Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Tochter hat das Spiel rund um die Uhr geschenkt bekommen und sich riesig gefreut. Als wir das Spiel zusammen spielen wollten, war die Freude nicht mehr da. Auch füf mich waren die Fragen nicht konkret gestellt. Z. B. Was macht man am Nachmittag? Die Bilder geben das gar nicht wieder. Es ist unmöglich auch für Erwachsene zu wissen das man um 13 Uhr Klavier spielt oder um 17 Uhr fernseh schaut. Das sind keine typischen Zeiten für irgen welche Tätigkeiten. Die anderen spielvarianten sind genau so unmöglich gemacht, das Spiel zu spielen. Leider haben wir keinen Kassenzettel. Wir hoffen allerdings auf kulanzumtausch gegen ein anderes Spiel z. B. Das Spiel wir lernen die Uhr oder ein anderes. Vielen Dank für Ihr entgegen kommen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Liebes Ravensburger-Team, Meine Tochter hat im Februar zum Geburtstag das Starterset GRAVITRAX vertical von ihrem Opa zum Geburtstag bekommen. Als wir sie ausprobieren und zusammenbauen wollten, sind wir rasch drauf gekommen, dass das Sackerl mit den 28 weißen Doppelkurven fehlt (siehe beigefügtes Foto). Seither steht die Bahn leider unberührt. Mein Vater dürfte bereits an Euch geschrieben haben, jedoch bisher keine Antwort erhalten haben. Daher versuche ich es jetzt. Welche Möglichkeiten gibt es, dass meine Tochter die Bahn endlich benutzen kann, sie war ja doch auch teuer? Liebe Grüße ****** ******

Bei dem malen nach zahlen von frozen, das Motiv mit Anna und Olaf sollte die Farbe 96 enthalten sein, stattdessen ist in dem Set die Farbe 95 drinne

Wir haben heute beim MÜLLER DROGERIEMARKT in den Riem Arcaden in München neu das MINECRAFT PORTAL DASH Spiel gekauft. Leider fehlt eine Gegenstand Karte.

Ich habe mir ein Puzzle mit der Artikelnummer 167333 im Urlaub in Dresden gekauft. Vor 3 Tagen habe ich Zeit gefunden es zu puzzeln, leider fehlt ein Teil.

Sohn Henri hat zum 8. Geburtstag das Drei Frage Zeichen Krimipuzzle „ Spuk auf dem Schulfest“ neu und eingeschweißt geschenkt bekommen. Nun haben wir es gestern gepuzzelt und mussten leider feststellen, das ein Puzzleteil fehlt. Siehe Bild. Wir haben die Verpackungstüten nochmal nachgeschaut, ist aber das fehlende Teil nicht zu finden. Da Henri es von Freunden geschenkt bekommen hat, haben wir leider keine Rechnung. Das Puzzle war nicht beschädigt und Original eingepackt.

Der Ravensburger ist der Hammer! So was hab ich noch nie erlebt! - völlig unbürokratisch alles, sehr empathische Mitarbeiter und sehr kulante Handhabe. Davon könnten sich andere Firmen wirklich was abschauen! Und es ist okay, wenn man für so nen tollen Service auch mal in der Warteschleife ist.

Unser TipToi Stift, den wir vor wenigen Monaten gekauft haben, funktioniert nicht mehr. Es scheint, dass der Sensor kaputt ist. Wir bitte um Ersatz. Welche Daten benötigen Sie dafür von uns? Mit freundlichen Grüßen, Dr. ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Vor 1Woche war ich am Bodensee zu einem Kurzurlaub .Dabei sah ich mir die Stadt Singen an und entdeckte dabei ihren Store in der Bahnhofstraße.29. Ich kaufte dort aufgrund von % für mich ein . Wert des Einkaufs nach Abzug der % 91.99€ Unter anderem ein Puzzle mit 3000 Teilen. ( reduziert auf 25.00€ Tierbriefmarken ) Zu Hause angekommen freute ich mich auf Freizeitbeschäftigung. Leider stellte ich fest , dass schon bei der Randgestaltung Puzzlesteile fehlen 3 Stück. Auch die gute Qualität, die ich sonst von Ravensburger gewohnt bin enttäuscht mich sehr . Die Beschichtung ist eher schlecht , vielleicht schlechter Kleber? Auf jeden Fall haftet bei verschiedenen Teilen Untergrund nicht optimal am Bild. Das Bild auf der Kartonage stimmt auch nicht ganz mit Puzzle zusammen. Das macht meinem Puzzle Vergnügen eher missmutig. Leider habe ich auch keine Möglichkeit nach Singen zu fahren um das Puzzle umzutauschen. Die Entfernung ist einfach zu weit. Hier Im Rheinland haben wir auch ein Outlett mit Ravensburger Spielzeug. Ist es möglich dieses fehlerhafte Puzzle dort umzutauschen oder habe ich eine andere Möglichkeit? Ich hoffe auf eine positive Rückmeldung und wünsche Ihnen ein schönes Pfingsten. ****** ****** Gottfried disse str 7 53879 Euskirchen Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe meiner Mutter genanntes Puzzle geschenkt. Habe es bei GALERIA in Hannover gekauft. Leider fehlen mehrere Puzzleteile vom oberen Rand. Meine Mutter war sehr enttäuscht, da ihr das Motiv so gut gefiel.