Rieker
RIEKER Holding AG
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RIEKER Holding AG
Problem mit Rieker?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Rieker bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
12 Sep 2022
Rieker hat sich nie gemeldet und wird das wohl auch nicht mehr tun. Konsequenz: Ich kaufe nichts mehr von Rieker.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Sep 2022
Es ist zwar ein Rieker-Schuh, aber Rieker fühlt sich nicht zuständig. Sehr merkwürdig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Sep 2022
Habe die Schuhe zu Schuh Herrmann zur Reparatur gegeben (Verkaufshändler von Rieker). Die Reparatur wurde sehr schlampig ausgeführt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Aug 2022
Kundenservice? Existiert nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Aug 2022
Unter aller Würde , war immer größer Fan von Rieker Schuhwerk, enttäuschend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jul 2022
Eine kurze Antwort auf mein Anliegen wäre nett gewesen, auch wenn diese negativ ausgefallen wäre, aber eine Kundenbindung und guten Service hat Rieker anscheinend nicht nötig, schade.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jul 2022
Bin entàuscht das nicht mal eine Antwort kam !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Jul 2022
Problem ungelöst!
06 Jul 2022
Rieker hat sich in keiner Form meiner Reklamation angenommen, da sie angeblich nicht dafür zuständig sind und uns an den Verkäufer verwiesen. Ich hatte die Schuhe online bei einem Versandhändler bestellt. Ich war sehr enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jul 2022
Sorry aber ist ein no Go das Schuhe für so einen Preis nur wenig Beanspruchung total unbrauchbar werden oder unansehnlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Jul 2022
Nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jun 2022
Es gab keinen Kontakt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Jun 2022
super Schuhe,
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jun 2022
Der Kundenservice ist eine Unverschämtheit! Es geht über eine Zwischenstelle, die gebührenpflichtige Briefe mehrmals anbietet, damit die Reklamation schneller bearbeitet wird. Seit ca. 3 Monaten ab erster Einreichung d. Reklamation KEINE Reaktion d. Fa. Rieker selbst. Stattdessen kommt das Angebot, juristische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ist das ein Kundenservice?! Eher eine Meldung an den Verbraucherschutz wert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Mai 2022
Bei einer gesetzlichen Reklamationszeit von2Jahren sollte nach 3Tageneine Rückgabe möglich sein. Ich habe das Problem selbstständig geklärt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Mai 2022
Keine Reaktion auf mein Schreiben... Von einem namenhaften Markenhersteller hätte ich mehr erwartet, echtes Armutszeugniss
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Mai 2022
Ich habe vom Rieker- Kundenservice keine Antwort/ Statement bekommen. Das ist für mich als gute und langjährige Kundin ein absolut kundenunfreundliches Verhalten. Ich arbeite selbst im Kundenservice, aber wer sich so dem Kunden gegenüber verhält ist absolut fehl am Platz. Eine Antwort ist ein „ MUSS“ !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Mai 2022
Keine Kontaktaufnahme erfolgt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Mai 2022
Sich überhaupt nicht zu entschuldigen. Finde ich nicht Kundenfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Mär 2022
Zwischenzeitlich habe ich mir das selbe Paar Schuhe nochmals gekauft und nach 5-maligem Tragen löst sich auch hier an der gleichen Stelle das Oberleder ab! Es kann folglich nur ein Material- oder Herstellungsfehler sein. Bedauerlich nur, dass Rieker sich in KEINER WEISE DAZU ÄUßERT! Ich verwahren alle Schuhe sorgfältig in den dazu gehörenden Kartons und sehe mich in keiner Weise in der Schuld. So geht man nicht mit Kunden um! Gruß ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN