Rituals
RITUALS Cosmetics Germany GmbH
Rituals
RITUALS Cosmetics Germany GmbH
Problem mit Rituals?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Rituals bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
09 Sep 2022
nur rausgeredet und auf die Reklamation nicht gerecht eingegangen, egal haben daraus gelernt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2022
Ich habe ein neues Produkt erhalten von Rituals. Die haben sich Sorforthilfe darum gekümmert und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2022
Sehr netter Kontakt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Aug 2022
Es ist sehr traurig wie bei der Firma Ritual mit Reklamationen umgegangen wird. Eigentlich sind die Produkte von Ritual eine schöne Geschenkidee, jedoch werde ich in Zukunft davon absehen :-(
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Aug 2022
Keine Meinung, da nie ein Kontakt zustande kam. Kundenservice gleich Null
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jul 2022
Grundsätzlich mag ich die Produkte alle sehr gerne. Aber der Onlineshop mit dazugehörigem Kundenservice ist NICHT weiterzuempfehlen. Ich persönlich werde nur noch im Geschäft einkaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jul 2022
Reklamation schnell behoben guter Service
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jul 2022
Es hat zwar ziemlich lange gedauert, bis sich der Kundenservice gemeldet hat, dafür waren sie sehr entgegenkommend und haben eine gute Lösung vorgeschlagen. Sehr fair.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jul 2022
Einfach schlecht... der Kunde wird noch als Verursacher dargestellt und als Kunde der ja Geschäfte mit der Firma machen möchte. Man bat mir einen Gutschein für 15% an Nachlass geben wollen. Das habe ich abgelehnt!Dabei ging es bei mir um eine Reklamation.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jul 2022
Leider keine Reaktion zu meiner Reklamation erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Jul 2022
Habe zwar eine zeitlang auf die Reaktion warten müssen, erhielt aber am Ende einen Gutschein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jul 2022
Kundenservice schlecht zu erreichen, hab 20 Minuten gewartet, ehe jemand ans Telefon ging. Bei der Lösung des Problems war die Frau sehr nett und hat sich dann endlich um mein Problem gekümmert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Jul 2022
Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert. Problem wurde schnell gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Jul 2022
Mitarbeiter(innen) sind zwar sehr freundlich, aber mein Problem konnte keiner lösen. Scheint ein IT-Problem von Rituals zu sein, wenn man nicht online Gutscheine einlösen kann. Laut anderen Bewertungen gibt es das schon lange. Traurig, dass man keine Lösung dafür findet und an dem Problem arbeitet. Nicht im Sinne des Kunden. Ich bin nach der Aktion kein Kunde mehr und meine Familie und Bekannte ebenfalls nicht. Möchte gar nicht wissen, für wie viele Gutscheine keine Waren ihr Lager verlassen. Für mich unakzeptabel und Abzocke. Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Jun 2022
Schnelle, freundliche Antwort
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2022
Kooperativ , ging alles sehr schnell.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jun 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jun 2022
Rituals hat sich bis heute nicht gemeldet, das finde ich nicht gut ! Schade ich habe das aber schon öfter gehört das Rituals nichts von sich hören lässt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Jun 2022
Alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. Gutschein über 10 € erhalten und eingelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Mai 2022