Shell Tankstelle
Shell Deutschland GmbH
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Problem mit Shell Tankstelle?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Shell Tankstelle bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
03 Sep 2021
Wie gesagt ich finde es unverschämt was die für das aufsaugen des Autos nehmen 1 Minute glaube ich 0,50 € das ist Wahnsinn das Geld eins im Kundenservice dazu das müsste eigentlich kein Geld kosten oder war das eine halbe Minute 0,50 € ich weiß es nicht mehr genau auf jeden Fall verrückt weil ich fahr ja auch nicht mehr dahin
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Sep 2021
zu so viel Desinteresse von Shell habe ich keine offizielle Meinung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Aug 2021
Die Shell-Tankstelle ist nicht wirklich an einer Lösung interessiert gewesen sie hat den Mitarbeiter in Schutz genommen ich bin sehr unzufrieden damit
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Aug 2021
Problem ungelöst!
22 Jul 2021
Unterirdisch, herablassend und arrogant wurde mir pomadig mitgeteilt, dass diese Station "noch nie am Samstag oder Sonntag" geöffnet gewesen sei und ich doch wohl unter dem Tankstellenfinder von Shell die Öffnungszeiten und Standorte von Shell-Tankstellen recherchieren könne. Mein Hinweis, dass ich doch extra im Netz nach eben dieser Station gegoogelt habe und dort falsche Informatioen erhalten habe wurde ebenso ignoriert wie der nochmalige Verweis auf das handgeschriebene Schild in der Station. Der Beschwerdeservice von Shell hat sich in meinem Fall als ein schlechter Witz erwiesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jul 2021
Es ist einfach nicht hinnehmbar, dass sich der Betreiber einen Scheiss darum kuemmert, wie die Kundenzufriedenheit ist. Der Betreiber hat anscheinend noch nicht verstanden was DIENSTLEISTUNG heisst!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jul 2021
Sehr traurige, dass nicht Mal eine Entschuldigung kommt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jul 2021
Nach meiner Beschwerde hat sich ein Mitarbeiter der Tankstelle Wickeder Hellweg per Mail bei mir gemeldet und mir angeboten am folgenden Montag morgen zur Tankstelle zu kommen um mir dort vor Ort einen Gutschein für eine Wäsche abzuholen. Man hätte mir den Gutschein auf meinen Namen auch einfach zuschicken oder an der Tankstelle hinterlegen können. Ich bin nicht hingegangen, da ich Montags früh arbeite und natürlich erst am Nachmittag ab ca. 17.00 Uhr Zeit habe. Ich hätte mich gefreut wenn man sich entschuldigt hätte und mir nicht ausführlich erklärt hätte warum die Mitarbeiterin sich das Ergebnis der Wäsche nicht anschauen konnte. Ich werde nicht mehr dort tanken und auch die Autowäsche dort nicht mehr in Anspruch nehmen. Es gibt im Umkreis genug Tankstellen die ich alternativ benutzen kann Mit freundlichem Gruß ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jun 2021
Das übelste war das behindertenfeindliche Auftreten. Auf einen solchen Umgang verzichte ich gern.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Mai 2021
Unterirdisches Geschäftsgebaren. Der Mitarbeiter gehört minimum abgemahnt. Kann man leider nur abraten an diese Tankstelle zu fahren….
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Mai 2021
Das Problem wurde aufDruck gelöst aber Einsicht war hier wenig vorhanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Mai 2021
den Kundenservice kann ich nicht beurteilen. Die Reaktion auf meine Reklamation war Chefsache, äußerst bemüht, sehr freundlich und fair.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mai 2021
Total unfreundlicher Service , denen ist alles Zuviel !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Apr 2021
Hab schon zweimal zurück geschrieben! Bekam einen Anruf! (den ich schon zweimal bei euch gemeldet habe!) und hab mich fürchterlich geärgert das ihr meine Telefonnummer weitergegeben wurde! Wurde auf einen Kaffee eingeladen! Wo bleibt der Datenschutz? Abgesehen davon das ich dort sicher nie mehr meinen Fuß hineinsetzte! Aber egal, es nervt! Machen Sie was sie wollen, interessiert mich nicht mehr!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mär 2021
Der Pächter reagierte u. fand die passenden Worte sowie eine Lösung (Gutschein). Danke und Gruß cg
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mär 2021
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN