Shell Tankstelle
Shell Deutschland GmbH
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Problem mit Shell Tankstelle?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Shell Tankstelle bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
17 Mär 2023
Konzern verweist auf Pächter, Pächter wimmelt alles ab, der Kunde ist der Dumme. Mehr gibt es nicht zu sagen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Mär 2023
Der kleine Mann interessiert nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Feb 2023
Problem behoben
07 Feb 2023
Immer neuen Mitarbeiter.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jan 2023
Leider hat sich niemand persönlich gemeldet. Es scheint dem Besitzer nicht wichtig genug zu sein.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Jan 2023
von Damiler-Rastatt, bin Werkangehöriger, leider klappt immer noch nicht mit Stammkundenkarte(3ct Rabatt pro Liter) Warum komplizert, viele haben sich Beschwerd seit neue card 2023?
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jan 2023
Ich war mit dem Kundenservice nicht zufrieden. Es ist Angelegenheit des Kundenservice sich mit dem Pächter in Verbindung zu setzten ohne dass die Daten des Reklamierenden an diesen weitergegeben werden. Grüße F.B.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Dez 2022
So weit gut,schade das das Personal nicht über alles informiert ist. Wegen ermäßigten Kraftstoff.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Dez 2022
Schell hat die Beschwerde wohl nicht richtig gelesen und nur den Ablauf einer Preiserhöhung geschildert. Hier war es aber genau umgekehrt. Erst wurde der Preis an der Seule erhöht und mindesten 10 min. später die Anzeigentaffel geändert auf den höheren Preis und das war Beschiss. Hätte Schell einen Tankgutschein geschickt, hätte ich da vielleicht auch wieder getankt..
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Nov 2022
Auch wenn der Mitarbeiter direkt keine Schuld trifft, weil der Benzinpreis von der Zentrale gesteuert wird, hätte er vor Ort kulant sein oder mein Anliegen weitergeben können. Fühlte mich in dem Moment verarscht und im Stich gelassen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Nov 2022
Problem behoben
31 Okt 2022
Super freundlich und hilfsbereit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Okt 2022
Problem ungelöst!
18 Okt 2022
Bis heute hat sich keiner gemeldet und sich weder telefonisch noch schriftlich geäussert, schliesslich gibt es auch Videoaufzeichnung von dem Datum und Uhrzeit, wie der LKW Fahrer mich anspricht und seinen Kopf schüttelte und mich ins Lächerliche zu ziehen... Ich müsste mir nochmals Überlegen ob ich bei Shell in Zukunft noch tanken würde... MfG ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Sep 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Sep 2022
Nach einer Rückmeldung vom Pächter, ist alles geklärt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Sep 2022
Das Unternehmen machte es sehr schwer, fast unmöglich eine Reklamation abzugeben. Es werden Zeiten vorgegeben, in denen man Antworten muss, zBsp. innerhalb von 24 Stunden , wenn man endlich fast soweit ist , muss man also quasi den ganzen Tag am PC verbringen. Das ist dem Laden halt einfach egal, weil man mehr oder weniger gezwungen ist , dort witerhin den Sprit etc. abzuholen... Kann auch woanderst Tanken, das ist wie über eine Tel. Gesellschaft ärgern...es sind alle gleich... Glg ****** ****** aus Freiburg
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Sep 2022
Nicht ausreichend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Aug 2022