SKODA
Reklamationen & Beschwerden (616)

Es ist keine Beschwerde, ich möchte nur 2 Infos, Octavia TMBJJ8NX3PY146538 wie wird der AdBlue Tank vor Frost geschützt ?Die Leitungen sind beheizt, der Tank auch ? Falls ja, bitte ein (technisches Merkblatt) wie der Aufbau ist. Zum 2 möchte ich die Zulässige Dachlast der A,B,C Säule wissen. Vielen Dank

Es ist keine Beschwerde, ich möchte nur 2 Infos, wie wird der AdBlue Tank vor Frost geschützt ?Die Leitungen sind beheizt, der Tank auch ? Falls ja, bitte ein (technisches Merkblatt) wie der Aufbau ist. Zum 2 möchte ich die Zulässige Dachlast der A,B,C Säule wissen. Vielen Dank

Sehr geehrte Damen und Herren, Es geht um Folgendes: Bei meinem Yeti 4x4 Baujahr 2014 sind an drei Türen immer an der unteren Ecke am Ende der Türen, Fahrerseite vorne, Beifahrerseite vorne und hinten Rostansätze von der Skoda Vertragswerkstatt Müller in 08371 Glauchau am 09.09.2023 festgestellt worden. Die 10 Jahresgarantie Durchrostung ist noch nicht abgelaufen. Ich habe immer, bis auf ein einziges Mal alle Service und Inspektionen bei dieser Firma ausführen lassen. Ein einziges Mal hatte ich jetzt im 9 Jahr einen neuen ausführlichen Unterbodenschutz anbringen lassen und hier, weil es anstand die Inspektion gleich mitmachen lassen. Dies war wohl ein Fehler nach Auskunft der Vertragswerkstatt Müller. Nach erneutem telefonischem und persönlichem Nachfragen 8 Wochnspäter hat er mir mitgeteilt das das Unternehmen Skoda hier nicht die Kosten im Rahmen der Durchrostungsgarantie übernimmt. Daraufhin hat er mir daher ein Angebot für alle 4 Türen von 1739,71 € zur Reparatur der Türen unterbreitet. Nun bitte ich Sie diese Sachlage zu prüfen. Herr Heinig hat dazu Bilder gemacht und die Einzelheiten festgehalten, die abgerufen werden könnten. Ich bitte Sie um eine Wohlwollende Prüfung der Sachlage und kulante Entscheidung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor 1 Jahr bei Händler gebraucht Wagen gekauft. Nach paar Monaten ist mir aufgefallen, dass Spiegel beifahrerseite bei Rückgang einschalten nicht nach unten bewegt. Ich habe bei Auto Händler nachgefragt, die haben rumgesucht und nichts gefunden. Dann haben bei VW nachgefragt, um was bin ich nicht erfahren. Nachher haben die mein Wagen wieder zu Werkstatt gerufen. Wieder kein Erfolg um die Funktion. Dann haben die gesagt die müssen bei Skoda nachfragen. In eine Woche habe ich Antwort gekriegt dass bei meine Model gibt nicht diese Funktion. Die Frage ist wieso bei Eingabildschirm gibt dieses Wahl , aber ohne Funktion. Irgendwie was passt aber nicht zusammen. Ich freue mich auf eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, habe bei meinem neuen Fabia die Funktion Wireless CarPlay & Android Auto vom Skoda Autohaus Thomas Herold GmbH in Eisenach nachrüsten lassen. Laut Kompatibilitätsliste ist mein Handy Galaxy A52s 5G mit meinem Fabia, Fahrgestellnummer TMBEP6PJ8P4088981, kompatibel (siehe Anhang). Leider funktioniert die kabellose Übertragung nicht, was kann getan werden? Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe Anfang Oktober einen Skoda Fabia beim Autohaus Siemon in Ibbenbüren gekauft. Bei der Inspektion kam dann raus, dass der Beifahrerairbag ausgetauscht werden muss. Jetzt hieß es seitens Skoda der würde zugeschickt werden. Woche für Woche wurde es verschoben bis das Autohaus jetzt gar keine Info mehr bekommt. Das kann jawohl nicht wahr sein, dass ich jetzt so ewig auf mein Auto warten muss nur weil skoda es nicht geschissen bekommt so einen scheiß Airbag zu verschicken oder wo liegt das Problem.? Ich bin auf das Auto angewiesen

Reklamation bezüglich meines Fahrzeugs, einem Skoda Kamiq 1.0i 12V TGI, Baujahr 2020, vorzubringen. Am 15.11.2023 habe ich mein Fahrzeug zur TÜV-Untersuchung vorgeführt, jedoch wurde dem Fahrzeug aufgrund eines Fehlers (Fehlercode:B201000) im Steuergeräts die TÜV Plakette nicht gewehrt. Der vorliegende Mangel betrifft das Steuergerät meines Fahrzeugs, das nach nur drei Jahren Einsatzzeit offensichtlich nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Laut Messprotokoll ist der Fehler am 05.07 2023 aufgetreten. Dies wird dem Fahrzeugnutzer aber nicht angezeigt. Wenn der Fehler so Sicherheitsrelevant ist, das dadurch keine TÜV Bescheinigung ausgestellt wird finde ich das sehr Besorgniserregend, da ja bei einem Unfall vielleicht irgendwelche Sicherheitssysteme nicht auslösen wie z.B. Bremsassistent oder Airbag. Wer haftet dann für den Schaden. Laut Aussage vom Skoda Vertragshändler ist keine Kulanz in dem Fall vorgesehen. Dieser Defekt hat dazu geführt, dass das Fahrzeug die notwendigen TÜV-Anforderungen nicht erfüllen konnte, was mich als Kunden erheblich beeinträchtigt. Ich erwarte von einem Fahrzeug der Marke Skoda eine langlebige und zuverlässige Technik, die auch nach drei Jahren noch den TÜV-Anforderungen entspricht. Ich fahre seit 20 Jahren Fahrzeuge der Marke Skoda und hatte bis dato keine Probleme oder gravierende Mängel mit den Fahrzeugen. Der vorliegende Defekt wirft daher ernsthafte Fragen hinsichtlich der Qualität und Zuverlässigkeit des verbauten Steuergeräts auf. Ich bitte Sie höflich, umgehend Maßnahmen zu ergreifen, um diesen Mangel zu beheben. Da das Fahrzeug aufgrund dieses Defekts keinen TÜV erhalten hat, bin ich derzeit gezwungen, es außer Betrieb zu setzen, was mit erheblichen Unannehmlichkeiten und Kosten verbunden ist. Zusätzlich zu der Übernahme der Kosten für die Beseitigung des Fehlers im Steuergeräts erwarte ich eine Stellungnahme zu den Ursachen dieses Defekts sowie Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ich gehe davon aus, dass Sie diesen Vorfall als ernsthaft betrachten und die notwendigen Schritte unternehmen, um meine Unannehmlichkeiten so schnell wie möglich zu beheben. Ich stehe Ihnen für Rückfragen oder weitere Informationen gerne zur Verfügung und erwarte eine zeitnahe Antwort.

Guten Tag, als sehr zufriedener Besitzer und Fahrer eines Skoda Enjaq, geliefert im Okt. 2022 nach eineinviertel jähriger Wartezeit, hatte ich mich trotz der langen Wartezeit bis zur Auslieferung im Febr. 2023 zur Bestellung eines Skoda Kodiaq entschlossen. Bereits 2016 hatte ich für meine Frau einen Skoda Fabia Modell Monte Carlo gekauft und damit sehr zufrieden. Den Fabia fährt nun meine Tochter. Langer Rede kurzer Sinn nun bin ich sehr, sehr enttäuscht das der Kodiaq nicht mehr gliefert werden kann. Gruß R. ******

Mein Skoda Superb mit Erstzulassung 26.2.2019 und 74.996 km hatte eine defekte Wasserpumpe. Von meinem Skoda Partner wurde ein Kulanzantrag gestellt der von Skoda abgelehnt wurde. Ich habe dafür kein Verständnis dass das bei einem Fahrzeug das als Neuwagen > 50.000€ kostet passiert. Ich habe im Internet recherchiert, das Problem tritt anscheinen häufiger auf und ist ein bei Skoda bekanntes Problem. Ich hatte das gleiche Problem vor vielen Jahren mit meinem VW Golf 4 da wurde das Thema ohne Probleme über Kulanz abgewickelt. Mein Golf hatte damals die Hälfte meines aktuellen Skoda Superbste gekostet. Ich bin über diese Vorgehensweise extrem enttäuscht von Skoda. Mein Auto ist Scheckheft gepflegt. Alle Services und Wartungen wurden immer pünktlich und vollständig von seinem Skoda Vertragspartner durchgeführt. Um so enttäuschender ist das für mich.

wenn beim Tempo 30 Schild der Zusatz 22.00-6.00 Uhr steht werde ich ständig auf die Überschreitung von 30Kmh hingewiesen, am Tage, das nervt. Trotz ausschalten der Verkehrszeichenerkennung ist diese weiterhin aktiv.