Starbucks
Reklamationen & Beschwerden (64)

Hallo, Meine 23 jährige Tochter, die im elektrischen Rollstuhl sitzt, liebt STURBUCKS, musste aber leider vor ca 2 Wochen eine bittere Erfahrung in der Filiale München Leopoldstraße machen. Uns ist bewusst, dass draussen nicht bedient wird, aber es gibt ja nette. Menschen, die einem entgegen kommen. Diese Filiale hat Treppen, so dass meine Tochter gar nicht in den Laden kommt. Sie bat einen Gast, der sich bereits draussen befand, ob er so nett wäre, im Laden Bescheid geben würde, dass sie gerne einen Maccha Latte hätte. Der Gast tat ihr den Gefallen, aber musste dann meiner Tochter mitteilen, dass meiner rauskommen würde. Daraufhin rief meine Tochter, die sich immer noch vor dem Laden befand, im Laden an und sagte, dass sie im elektrischen Rollstuhl sitzt, ob man so lieb wäre und ihr Lieblingsgetränk rausbringen würde. Nachdem man ihr zugehört hatte, legte man kommentarlos auf. Ein zweiter Versuch und sie wurde einfach weggedrückt. Daraufhin rief sie mich (dieMama) an und war sehr traurig. Irgendwie hat das ein weiterer Gast mitbekommen und dafür gesorgt, dass meine Tochter doch noch ihren Maccha Latte bekommt. Ich finde es mittlerweile angebracht mich mal dazu zu äußern, weil ich zunehmend höre, wie unfreundlich diese Filiale ist. Viele sagen "Geh doch lieber vor zum Odeeonsplatz, weil in der Leopoldstraße sind oft unfreundliche Mitarbeiter". Falls Sie den genauen Zeitpunkt haben wollen, wann das geschah, kann ich morgen früh meine Tochter bitten das Datum, Uhrzeit aus dem Verlauf heruaszusuchen. Meine Tochter Cansın fühlte sich sehr schlecht behandelt und redet heute immer noch von diesem unschönen Erlebnis, was für sie gefühlt ein Trauma war. Bei Sturbucks so etwas zu erleben, wo doch Sturbucks so gefeiert wird, ist das in Ordnung und soll man das einfach so hinnehmen? Meine Tochter ist so ein Fan, dass sie mit dem wenigen Geld was ihr zur Verfügung steht sogar die Becher von Sturbucks kauft und dann SOWAS! Ich, als Mama bin erschüttert und wollte Ihnen nach langem Überlegen einfach davon berichten. So darf man an der Menschenwürde eines Mädchens mit handycap nicht Herumtrampeln, finde ich. Danke, für die Zeit, die Sie mir schenkten um das alles zu lesen. Mit freundlichen Grüssen ****** ****** Therese - Studer-Str. 5 80797 München Tel: 0176 83286806 email ******@mail.de

Hallo, habe bei Amazon 6 Packungen Starbucks Kaffee gekauft um 2 Gläser zu bekommen. Leider bekomme ich von Amazon nur einen Kaufbeleg und keine Rechnung. Das erkennt ihr System leider nicht an. Was ich nicht in Ordnung finde. Was muss ich tun um die Gläser zu erhalten? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich habe Ende letzter Woche ca. 17.8 einen Creamy Mocha Kaffee (Kaltgetränk) bei Edeka in Bremen gekauft. Produkt haltbar bis mind. 13.09, Deckelkopf ohne Schaden normal verschlossen, mit einer Schutzfolie drum. Heute morgen am 22.8 wollte ich diesen trinken, nach dem öffnen merkte ich schnell, dass der ganze Deckel und auch das Getränk voll mit Schimmel war. Gerochen hat es auch danach..ich hatte das Getränk durchgehend im Kühlschrank und wunderte mich sehr. Einen Kassenbon habe ich leider nicht mehr. Liebe Grüße ****** ****** (******@gmx.de)

Mein Thermobecher der eigentlich unkaputtbar ist hat eine Druckstelle obwohl er gar nicht feste runtergefallen ist. Der Sturz war gar nicht so spektakulät und doch hat er eine so unschöne Delle bekommen. Ich bin so traurig unt enttäuscht weil ich all meinen Freunden immer erzählt habe dass mein starbucks Thermobecher unkaputtbar und einzigartig ist. ‍️ach ich könnte weinen. gibt es irgendeine Möglichkeit zum Umtausch? liebe Grüße ****** ****** ****** Lena-Christ-Str. 37 85635 Höhenkirchen

Ich habe einen Strawberry Waffle Cone Frappuccino und einen Chocolatey Waffle Cone Coffee Frappuccino bestellt. Bei beiden fehlte das knusprige Topping und bei dem Strawberry Waffle Cone Frappuccino fehlte die Erdbeersoße. Es wurde trotz hinterlegter Telefonnummer nicht angerufen um darauf hinzuweisen,dass keine Erdbeersoße im Hause ist. Es wurde lediglich auf dem Becher mit Edding geschrieben. Hätte man mich kontaktiert, so hätte ich die Chance gehabt, mich für etwas anderes zu entscheiden. So wurde ich gezwungen, 6,90€ für eine Hafermilch mit Eiswürfel zu bezahlen und mich nicht andersweitig entscheiden zu können. Ich bin mehr als unzufrieden und enttäuscht über diese Bestellung und werde nie wieder bei Ihnen bestellen. Ich möchte für diese Unanehmlichkeiten bitte entschädigt werden. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, ich habe am 31. 07. 2023 eine Glasflasche mit Swewt Creamy Frappuccino gekauft. Mindesthaltbarkeitsdatum 14.9.2023. Beim Öffen zeigten sich Flocken und saß Getränk schmeckte säuerlich, als wäre die Milch schlecht gewesen. ****** ******

Ich habe ein getränk bestellt es kam schlecht an es sollte nicht so schmecken und ich habe viel zu lange gewartet

Ich besitze 3 Lucy Tumblr Becher. Alle Deckel dieser drei Thermobecher sind inzwischen kaputt. Die Lasche zum Verschließen ist abgebrochen. Somit sind die Becher nicht mehr zu gebrauchen da sie undicht sind. Ich benötige den Pries für drei neue Deckel und die Artikelnummer.

Hallo, Ich habe dieses Jahr zum Muttertag einen Thermobecher von euch geschenkt bekommen. Leider ist gestern der Verschluss des Thermobechers abgebrochen (nicht runtergefallen, nur beim verschließen). Jetzt kann ich den Becher leider nicht mehr verschließen und dementsprechend nicht mehr nutzen. Sehr schade. Gibt es Ersatzdeckel zu bestellen oder was kann ich machen? Viele Grüße ******

Frappucchino in der Glasflasche 0,25l gekauft, riecht säuerlich und schmeckt säuerlich, als wäre abgelaufene schlechte Milch darin. Gekauft 17.07.2023 beim Rewe Ablaufdatum 27.11.2023 L3 18:53 122