Tom Tailor
TOM TAILOR E-Commerce GmbH
Tom Tailor
TOM TAILOR E-Commerce GmbH
Problem mit Tom Tailor?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Tom Tailor bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
18 Aug 2021
Der Kundendienst hat zwar recht zügig geantwortet, jedoch eine 0815-Standard-Antwort, dass man im Geschäft, in dem gekauft wurde reklamieren solle. Da es sich um einen Kauf im Urlaub handelte und der Laden 600 km entfernt ist, bleibe ich nun auf meinem kaputten Kleid ohne Ausgleich sitzen. Ganz toll.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jun 2021
Problem ungelöst!
08 Jun 2021
Tom Tailor hat mir geraten mich an den Lieferanten zu wenden. Der Hersteller ist jedoch Tom Tailor. Der Lieferant lehnt eine Reklamation ab. Das Problem wird mehrfach im Internet benannt. Ich habe den Schaden und keiner hilft mir.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Mai 2021
Die Kontaktaufnahme ist eine Katastrophe .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Mai 2021
Ich war sehr angetan von der prompten und kulanten Bearbeitung meiner Beschwerde insofern kann ich Tom Tailor weiterempfehlen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Apr 2021
Schnelle, freundliche und zufriedenstellende Lösung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Apr 2021
Es hat sehr gut geklappt. Es war unkompliziert und ich werde gerne weitere Artikel bei Tom Tailor kaufen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Apr 2021
HAbe mich mit der Benotng vertan! Wollte 8 und 7 anstelle2 ankreuzen! Service war gut, aber die Qualitaet der Guertelschnalle ist nicht gut. Trotzdem Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Mär 2021
Keine brauchbare Lösung angeboten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2021
Mit den Tipps von REKLAMATION24 hat es mit der Erstattung geklappt. Danke schön!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Feb 2021
Ich wurde leider abgespeist, ich solle mich an den Laden wenden, wo ich die Stiefel gekauft hätte, wenn Corona vorbei swinging die Läden wieder geöffnet hätten... Tja was soll ich sagen...hat ja alles zu und mein benötigt jetzt Ersatz an seinen Füßen und nicht irgendwann nach Ostern... Für ein Markenfabrikat sehr schlecht fürs Image würde ich sagen.. Kauf ich definitiv keine Schuhe mehr!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Dez 2020
Hat alles ziemlich lange gedauert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Dez 2020
Wenn man eine Beschwerde hat, kann es nicht sein das man dafür auch noch Geld bezahlen muss. Kundenservice ist das nicht. Für einen Konzern ist das ein echtes Armutszeugnis.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Dez 2020
Problem wurde gelöst - Neuware als Ersatz bekommen. Alles bestens
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Dez 2020
Mit der Rückmeldung und der erhofften Kulanz-Regelung gehe ich nicht konform. Als Globel-Player hätte ich mehr erwartet! Nur der Hinweis, dass ich mich an den Vertragspartner Galerie-Kaufhaus zu wenden, um dort meinen Anspruch geltend zu machen, finde ich mehr als enttäuschend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Nov 2020
Habe einen Onlinegutschein bekommen Möchte aber erstmal nichts von Tom Tailor kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Nov 2020
Sehr schnelle Rückmeldung, konkrete Problemlösungen vorgeschlagen, sollte das nicht klappen, hätte ich mich wieder an Tom Tailor melden können!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Nov 2020
Also mein Problem wurde gelöst. Von Tom Tailor Kundendienst leider nicht. Die haben mich an den Einzelhändler (Reno) weiter geleitet. Die waren dann so kulant so das sie mir nach meiner Zufriedenheit geholfen haben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Nov 2020
Tom Tailer hat auf meine Beschwerde sofort reagiert. Der Kontakt war freundlich und für mich sehr hilfreich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Okt 2020
Kurzer sachlicher Kontak und eine kulate Lösung gefunden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA