Travel2be
Reklamationen & Beschwerden (675)

Haben im Februar 2020 Tickets (4 Stück) für Flug von Hamburg nach Malaga gekauft und mit PayPal bezahlt. Im Juli 2020 haben wir wegen Corona den Flug storniert, am 03.08.2020 kam von der Fluggesellschaft Norwegian Air die Nachricht, dass der Flug storniert wurde. Seitdem warten wir auf eine Rückerstattung, die uns ja auch zusteht, wenn wir selbst stornieren. Wir hörten zu Anfang, dass die Anglegenheit bearbeitet wird und die Rückerstattung überwiesen wird. Dann hieß es, das die Angelegenheit im Prüfverfahren ist und seit September 2022 erhalten wir überhaupt keine Nachricht mehr. Wir möchten jetzt nach über 2 Jahren erfahren, ob uns ein Teil zusteht.

Ich habe einen Hin- und Rückflug im Oktober gebucht. Im Dezember wurde mein Hinflug geändert, die Reisezeit hat sich dadurch deutlich verlängert. Anfang März erhielt ich nun eine SMS, dass mein Rückflug verschoben wurde - auf den Tag vor meinem Hinflug! Eine Kontaktaufnahme mit travel2be ist unmöglich. Die online Platform funktioniert nicht, die Telefonnummern existieren nicht, auf E-Mails antwortet niemand. Die Airline konnte mir nur bedingt weiter helfen. Ich habe einen neuen Flug, dieser beinhaltet allerdings einen 18h Aufenthalt über Nacht. Ich konnte keine Rückerstattung erlangen. Mir wird nicht mal die Nacht im Hotel bezahlt. Ich möchte meine ursprünglichen Flüge zurück.

Guten Tag Seit 1-2 Monaten probiere ich meine Flüge auf My Trips zu Stornieren, leider erfolgloss. Bekomme kein zugang zu My Trips. Bitte um Rückmeldung um ein weiteres Vorgehen zu besprechen. Freundliche Grüsse ****** ******

Versuche seit Wochen bei Travel2be mein Flug bei Türkisch Airlines zu stornieren. Jetzt war ich direkt bei Türkisch Airlines, aber die können mir auch nicht weiterhelfen. Ich möchte wegen der Sicherheitslage und wegen Flugänderungen Flüge stornieren.

Nach einheben meiner Mail Adresse um den Zugang zu MyTrips zu erhalten, passiert nichts. Meine Buchungsnummer lautet 21861274 und die Mail Adresse ist: ******@gmx.ch Ich bitte dringend um Hilfe! Ich erreiche seit zwei Monaten niemanden.

+++ Aktueller Hinweis: Travel2Be ist eine Marke der Otravo-Gruppe, die am 15. Dezember 2022 ihren Betrieb eingestellt hat. Für Kunden mit bereits gekauften Flugtickets sollte jedoch kein Handlungsbedarf bestehen. Bei Fragen zu diesen Tickets wird empfohlen, sich an die jeweilige Fluggesellschaft zu wenden. +++ Habe immer noch keine Tickets... gekauft am13.11.2023

Bis heute habe ich keine Rechnung erhalten.Buchungsnummer 21971287

Habe Flugänderung per E Mail erhalten, kann weder meine Buchung einsehen noch Kontakt aufnehmen, da meine Mail Adresse nicht bekannt ist obwohl die Flugänderung über diese Mail mir gesandt wurde? Was ist los

Leider ist es mir nicht möglich, mich mit meiner Email Adresse bei travel2be anzumelden. Immer wenn ich nicht mit der Email Adresse, mit der auch die Tickets gebucht wurden, anmelden möchte, kommt eine Mail in der steht, dass ich mit der Email keine Buchung durchgeführt habe? Telefonisch oder schriftlich erreicht man ja auch niemanden, der helfen könnte.

Meine Enkelin hat eine Reise für drei Personen gebucht. Am 18. Februar Flug nach Istanbul, am 25. Februar retour nach Zürich. Gemäss gesundheitlichen Gründen muss dieser Flug für 3 Personen annulliert werden. Aber meine Enkelin findet keine Adresse zur Kontaktaufnahme. Im System von travel2be funktionieren die Knöpfe zur Annullierung nicht. Flüge können also nicht annulliert werden.