Travelgenio
Reklamationen & Beschwerden (875)

Es wurde vom Konto sofort abgebucht. Jedoch kein Ticket erstellt, weder Bestätigungsemail erhalten. Wie bekomme ich mein Geld rückerstattet?

Seit 3 Tagen versuche ich mit der Agentur Kontakt aufnehmen . Ich habe 3 Email geschrieben und die Sache ist noch nicht geklärt. Der Rückflug von meiner Sohn ist Morgen am 26.08.2022 und der Änderung Bestätigung liegt bei der Fluggesellschaft THY nicht vor.

Flug Februar 2020 nach Curacao von tuifly Niederlande storniert. Sie bestätigen eine Rückerstattung, die bei travelgenio eingefiüordert werden könne. Diese zahlen nicht, tuifly ebenfalls nicht.

Ich habe am 24.08.2022 einen flug gebucht von Zürich nach Porto. Als ich meine Kreditkartennummer eingegeben und die zahlung bestätigt habe, kam die meldung „Zahlunge fehlgeschlagen“, jedoch wurde mir der betrag sofort von meinem konto abgezogen! Buchungsbestätigung kam auch nicht an. Ich bitte um Kontaktaufnahme und Rücküberweisung des betrags!

Ich habe Flüge bei Travelgenio mit Klarna Sofortüberweisung Flüge gebucht. Das Geld wurde auch von dem Konto abgebucht, aber ich habe keine Bestätigungsmail bekommen. Wenn ich eine Mail schreibe wird mir gesagt dass keine Bestellung mit meiner Emailadresse vorliegt. Beim anrufen soll ich eine Buchungs-ID angeben, die ich ebenfalls nicht habe.

Flug gekauft, mit abflugszeit 22:30, Flug fand statt um 13:30! Weder per email darüber informiert noch online Ticket hat diese Info gegeben, 12:30 kam email, ich soll rechtzeitig am Flughafen sein, mein Flug / Checkin findet um 22:30 statt. Beiliegend Ticket mit abflugszeit 13:30! Weder Geld noch jeglicher Kontakt von travelgenio, es endet im Gericht!

Hallo, habe einen Flug gebucht, bezahlt habe ich auch schon. Habe nie eine Bestätigung erhalten bzw. kann mich über MyTrip oder die customer service email Addresse nicht anmelden da ich wohl meine Email Addresse bei der Buchung falsch hinterlegt habe! Keine Möglichkeit in Kontakt zu treten aber der Flug ist schon bezahlt!

Ich habe versucht 2 Tickets für über 2200 Euro zu buchen. Auf der Website stand nach der Kaufabwicklung : sorry dein flug ist nicht mehr verfügbar? Ein Blick auf mein Konto und siehe da, der betrag wurde trotzdem abgebucht. Ich habe keine Kaufbestätigung, oder sonst was bekommen. Einfach nur unglaublich.

Ich habe am 10.8.22 über Klarna Lastschrift Flug gebucht bis jetz hab ich keine Bestätigung bekommen. Es steht die Tickets wurden noch nicht bestätigt und bei Zahlung wird noch bearbeitet. Bitte bestätigen Sie mir das und bearbeiten Sie die Zahlung

April 2020 wurde der Flug wegen Corona storniert und bis heute (August 2022) habe ich von dem Geld nicht gesehen. Die Fluglinie Etihad verwies mich auf Travelgenio, aber leider kann ich mit einer Email Adresse die nicht den Flug gebucht nicht durchdringen bei Travelgenio. Gibt es hier eine Möglichkeit an den Support zu gelangen um meine Rückerstattung durchzubekommen?